La razón por la que el ordenador pierde sonido repentinamente puede deberse a las configuraciones de sonido, los drivers, los reproductores o los errores del sistema. A continuación, se presentan formas sencillas de solucionarlo que los usuarios pueden realizar por sí mismos.
Comprueba el volumen en la computadora
A veces el sonido se apaga o baja al nivel más bajo.
Cómo hacerlo: Pulsa el icono del altavoz en la barra de tareas → Comprueba el volumen → Desactiva el modo Mute si está encendido → Aumenta el volumen al nivel adecuado.
Comprueba el equipo de reproducción de sonido
Es posible que Windows esté seleccionando el altavoz o los auriculares equivocados.
Cómo hacerlo: Presiona el icono del altavoz en la barra de tareas → Selecciona el reproductor de audio correcto (Speaker o Headphone) → Prueba de reproducción de un segmento de audio.
Compruebe el altavoz o los auriculares
Si usas altavoces externos o auriculares, comprueba la conexión.
Cómo hacerlo: Retira y vuelve a conectar el conector de audio o USB → Intenta volver a conectarlo a otro puerto → Reconecta el dispositivo Bluetooth si usa auriculares inalámbricos.
Reiniciar la computadora
Algunos errores de sonido solo ocurren temporalmente después de actualizar o instalar el software.
Cómo hacerlo: Guardar el trabajo → Reiniciar la computadora → Comprobar el sonido después de entrar en Windows.
Ejecutar un programa para solucionar problemas de sonido
Windows integra una herramienta para detectar y corregir automáticamente errores de sonido.
Cómo hacerlo: Abra Configuración → Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores de problemas → Seleccione Reproducción de audio → Haga clic en Ejecutar y siga las instrucciones.
Reiniciar el servicio Windows Audio
Si el servicio de sonido se detiene, la computadora no emitirá sonido.
Cómo hacerlo: Presione Windows + R → Escriba services.msc → Busque Windows Audio → Haga clic en Reiniciar.
Actualizar o reinstalar el controlador de audio
Los drivers defectuosos o incompatibles son causas comunes de pérdida de voz en los ordenadores.
Cómo hacerlo: Presiona Windows + X → Selecciona Administrador de dispositivos → Abre controladores de sonido, vídeo y juegos → Haz clic derecho en el dispositivo de audio → Selecciona Update driver.
Si todavía no hay sonido, desinstala el controlador y reinicia el ordenador para que Windows lo restablezca automáticamente.
Actualización de Windows
Algunas actualizaciones pueden corregir errores relacionados con los controladores de audio.
Cómo hacerlo: Abre Configuración → Actualización de Windows → Selecciona Verificación de actualizaciones → Configuración si hay una nueva actualización.
