El 13 de julio, la policia de la provincia de Dak Lak dijo que la unidad esta implementando la iniciativa de usar el Asistente Virtual de Chatbot para aplicar la inteligencia artificial (IA) para apoyar la solucion de procedimientos administrativos en linea en el campo de la emision de pasaporte.
Segun el Departamento de Gestion de Inmigracion, la emision de pasaporte se caracteriza por un sistema de documentos legales que a menudo cambian, directamente relacionados con los derechos y obligaciones de ciudadanos y extranjeros y la responsabilidad de la gestion estatal. Sin embargo, la busqueda y aplicacion de regulaciones aun es dificil.
Para responder preguntas, los registros de guia, el personal de inmigracion a menudo tiene que consultar directamente o a traves de la centralita. En el momento pico, el numero de contactos de las personas aumento bruscamente, se sobrecargo facilmente y afecto el progreso del procesamiento.
A partir de esta realidad, el departamento de personal general coordino con el Departamento de Inmigracion para construir chatbot, una herramienta de respuesta y respuestas legales automaticas de preguntas y respuestas, permitiendo que la informacion busque informacion en cualquier momento y en cualquier lugar.
ChatBot ayuda a digitar el proceso de aprobar el pasaporte, proporcionando instrucciones detalladas sobre registros, tarifas, tiempo de implementacion ... ayudando a las personas a prepararse de manera proactiva antes de llegar a los procedimientos.
El coronel Tran Binh Hung, subdirector de la seguridad publica provincial, dijo que el chatbot no solo ahorra tiempo y costos para las personas, sino que tambien reduce la carga para los funcionarios de consultoria y guia.
Se espera que esta iniciativa mejore la calidad del servicio, aumente la satisfaccion de las personas y muestre la iniciativa de la fuerza policial en la aplicacion tecnologica.
En el proximo tiempo, la Policia Provincial continuara completando, probando y pondra a Chatbot en la operacion oficial, garantiza un acceso facil, facil de usar para todos los ciudadanos que deseen hacer pasaportes.
