Según los registros, alrededor de las 0:30 del 17 de septiembre, al acceder a Facebook en su computadora, el sitio web no mostró contenido, sino que apareció un mensaje "Cuenta temporalmente no disponible". El sistema dijo que la cuenta no se puede usar actualmente debido a un problema en el sitio web y solicitó a los usuarios que lo intentaran de nuevo más tarde.
En algunos casos, Facebook muestra una página de notificación "Esta página no se muestra actualmente", junto con instrucciones para volver a descargar la página.
En particular, el incidente se registró en la versión web, mientras que la aplicación de Facebook en el teléfono del usuario todavía se puede acceder y usar normalmente. Esto muestra que el error podría estar relacionado con un departamento de servicio o un sistema que sirve a la versión web, en lugar de una cuenta de usuario bloqueada individualmente.
Esta no es la primera vez que Facebook experimenta un problema que afecta a la versión web mientras que la aplicación móvil sigue funcionando. El 19 de julio de 2026, Facebook experimentó un problema en la versión informática en Vietnam y muchas otras regiones. Los usuarios en ese momento también recibieron notificaciones de que la cuenta era temporalmente inviable, mientras que la aplicación móvil todavía se podía usar.
A las 0:40 del 17 de septiembre, Facebook había vuelto a funcionar normalmente, sin embargo, no hay información oficial de Meta sobre la causa del incidente anterior.
