En la aldea de Bằng Cả, comuna de Quảng La, una zona montañosa con una gran población de minorías étnicas, la orientación a la población sobre la transformación digital comienza con necesidades cotidianas como buscar información en la aplicación VNeID o realizar trámites administrativos en línea.
El equipo de tecnología digital comunitaria de la aldea tiene 5 miembros principales de la célula del partido, la unión juvenil, la asociación de mujeres y la policía.
El Sr. Dang Van Hanh, jefe de la aldea de Bang Ca, dijo: "Hasta ahora, más de la mitad de los 530 hogares de la aldea han accedido y utilizado las utilidades digitales. Muchas personas inicialmente dudaron en usarlas porque no lo sabían, ahora las encuentran convenientes y después de algunas instrucciones las han aprendido por sí mismas y están muy entusiasmadas".
Sin embargo, la popularización de las habilidades digitales sigue siendo difícil para las personas mayores y los hogares que no tienen transmisión de red. La historia de Bằng Cả muestra que, para que la gente pueda utilizar las utilidades digitales, además de los dispositivos y las líneas de transmisión, se necesita una orientación adecuada a la capacidad de acceso de cada persona.
En la comuna de Quang La, desde principios de 2026 hasta ahora, el Comité Popular de la comuna ha organizado 3 clases de capacitación y formación. El contenido está relacionado con necesidades prácticas como el uso de servicios públicos en línea, VNeID, firma digital, pagos sin efectivo; consulta de información de tarjetas de seguro médico, proceso de participación en el seguro social y garantía de la seguridad de la información en línea. La Unión de Jóvenes de la comuna también organizó 6 sesiones de capacitación sobre inteligencia artificial y transformación digital para más de 300 miembros de la unión y jóvenes; movilizó a más de 150 miembros de la unión y jóvenes para participar en el apoyo a las personas para implementar servicios públicos en línea en el Centro de Servicio Administrativo Público.
Según el informe del Departamento de Ciencia y Tecnología de Quang Ninh sobre la situación de la implementación de la Resolución No. 57-NQ/TW del Buró Político, la ciudad mantiene 1.538 grupos de tecnología digital comunitaria con más de 11.000 miembros en el 100% de las aldeas, caseríos y barrios. Las actividades de orientación en la base se implementan junto con el proceso de expansión de la infraestructura. En julio de 2026, la tasa de hogares que utilizan internet de fibra óptica alcanzó el 97,8%; la red 4G cubre el 99,6% de la población.
En agosto de 2026, Quang Ninh había completado el tratamiento de 28 de las 36 ubicaciones de olas hundidas pertenecientes al plan anual.
En el campo de los servicios públicos, Quang Ninh proporciona servicios públicos en línea para 2.210 procedimientos administrativos pertenecientes al gobierno de dos niveles. Los 1.079 procedimientos directamente relacionados con las actividades de producción y negocios se han proporcionado en línea.
Según los cálculos mencionados en el informe, en promedio, cada expediente resuelto en línea ayuda a ahorrar alrededor de 120.000 VND en costos de viaje y tiempo para personas y empresas.
A través de esto, el nivel de ahorro para la sociedad se estima en alrededor de 7 mil millones de VND/mes. El nivel de satisfacción de las personas y las empresas con la resolución de los trámites administrativos se mantiene en alrededor del 99%.
