El rápido desarrollo de la inteligencia artificial (IA) está cambiando profundamente el mercado laboral mundial.
En el contexto de que las empresas están impulsando la automatización para aumentar la productividad y reducir los costos, muchos expertos advierten que los recién graduados pueden tener más dificultades para encontrar un lugar en el nuevo entorno laboral.
Bill McDermott, director ejecutivo de ServiceNow (una empresa estadounidense de software tecnológico), cree que la rápida implementación de la IA por parte de las empresas podría enfrentar muchos desafíos a los recién llegados al mercado laboral.
Según él, a medida que se asignan cada vez más tareas a los agentes de IA para que las procesen, las oportunidades para que los recién graduados demuestren su capacidad en las empresas se reducirán.
McDermott incluso advirtió que la tasa de desempleo entre los estudiantes recién graduados podría alcanzar alrededor del 30% en los próximos años si la tendencia a la automatización continúa acelerando.
Según él, las empresas están aprovechando la IA para gestionar muchos trabajos que antes requerían la participación de personas, desde la atención al cliente hasta la programación y el procesamiento de datos.
El jefe de ServiceNow dijo que las herramientas de IA de la empresa han ayudado a las empresas a reducir significativamente los costos de contratación y operación.
En el campo del servicio al cliente, el software de ServiceNow ahora puede manejar más del 90% de los casos de uso anteriores que dependen de los empleados.
Estas evaluaciones aparecen en un contexto en el que muchos grandes grupos tecnológicos están impulsando la reestructuración para invertir en infraestructura de IA.
Se dice que Meta está considerando recortar hasta el 20% de la fuerza laboral para compensar los enormes costos de inversión para los centros de datos y los sistemas de IA.
Del mismo modo, la empresa fintech Block de Jack Dorsey también anunció planes para despedir a miles de empleados cuando muchas tareas se automaticen con IA.
Mientras tanto, Atlassian (una empresa de software de tecnología multinacional) planea recortar alrededor del 10% del personal para transferir recursos a proyectos de IA.
Según las estadísticas de los informes de la industria tecnológica, solo en los dos primeros meses del año, más de 40.000 empleados de tecnología en todo el mundo fueron despedidos. Los recortes se centraron en muchos sectores como la logística, la manufactura y la fintech.
La razón principal no solo proviene del ahorro de costes, sino también de la tendencia a reasignar recursos. En lugar de gastar mucho dinero en personal, las empresas están cambiando el presupuesto a la construcción de centros de datos, la compra de hardware de IA y el desarrollo de sistemas de automatización.
Además, los asistentes de IA son cada vez más capaces de realizar muchos trabajos complejos, desde el soporte al cliente hasta la escritura de código de software.
Esto ha provocado que algunas empresas, como Salesforce o Klarna, hayan comenzado a reducir personal en los departamentos relacionados.
Sin embargo, muchos expertos también creen que la IA no solo eliminará empleos, sino que también creará nuevas industrias.
Sin embargo, para adaptarse a este cambio, los estudiantes y los jóvenes trabajadores necesitan equiparse rápidamente con nuevas habilidades, especialmente la capacidad de trabajar con tecnología de IA.
