En el contexto de la creciente popularidad de la inteligencia artificial, muchas personas, especialmente los jóvenes, están comenzando a recurrir a los chatbots como una forma de compartir emociones y reducir la soledad.
Sin embargo, un nuevo estudio muestra que hablar con personas, incluidos extraños, sigue siendo más efectivo.
Plataformas como ChatGPT, Gemini o Character. Ai se están convirtiendo gradualmente en "amigos" familiares en la vida digital.
No solo apoyan el estudio y el trabajo, estos chatbots también son utilizados por muchas personas como un canal de confesión.
Sin embargo, esta tendencia también enfrenta mucha controversia cuando hay preocupaciones sobre el impacto negativo en el comportamiento y las relaciones sociales.
Un estudio realizado por la Universidad de Columbia Británica proporcionó una perspectiva más notable. En consecuencia, el grupo de investigación siguió a unos 300 estudiantes de primer año durante las dos primeras semanas de admisión, que es una etapa en la que es propensa a la sensación de aislamiento.
Los estudiantes se dividen en varios grupos: un grupo que envía mensajes de texto aleatorios a sus compañeros de clase todos los días, un grupo que chatea con chatbots en la plataforma de comunicación en línea Discord y el otro grupo que escribe un diario corto.
Los resultados mostraron que los estudiantes que conversaban con personas reales redujeron su sensación de soledad en un 9%. Mientras tanto, el grupo que usó chatbots solo redujo alrededor del 2%, lo que equivale al grupo que escribe un diario. Aunque la frecuencia de interacción entre los grupos es casi equivalente, la efectividad psicológica es significativamente diferente.
Los investigadores dijeron que eligieron a los estudiantes de primer año porque este es un momento de muchas fluctuaciones, que fácilmente hace que las personas se sientan perdidas. El objetivo es verificar si la IA puede reemplazar el papel de conexión social en las etapas sensibles. Sin embargo, los resultados muestran que los chatbots difícilmente pueden reemplazar la interacción humana.
Según Ruo-Ning Li, uno de los autores del estudio, hablar con la IA puede ayudar a mejorar el estado de ánimo a corto plazo. Sin embargo, esta sensación positiva no dura y no es suficiente para reemplazar las relaciones reales.
Anteriormente, otro estudio realizado por MIT Media Lab y OpenAI también llegó a una conclusión similar. Aunque los chatbots pueden ayudar a los usuarios a sentirse cómodos inicialmente, el uso excesivo está relacionado con un mayor nivel de soledad, dependencia y disminución de la capacidad de comunicación social.
Los expertos opinan que la IA puede ser una herramienta de apoyo útil, pero no debería convertirse en un "reemplazo" para las relaciones reales.
Mantener la conexión con las personas, ya sean amigos o conversaciones casuales, sigue desempeñando un papel importante en la salud mental.
