En realidad, todavía hay muchas personas que no tienen cuentas VNeID de nivel 2. Esta es una situación bastante común en el grupo de personas mayores, personas que utilizan poca tecnología o personas que no han completado los procedimientos de identificación electrónica. Esto hace que muchas personas teman no poder confirmar sus suscripciones o verse fácilmente afectadas cuando se apliquen las nuevas regulaciones.
Sin embargo, según las regulaciones de la Circular 08/2026/TT-BKHCN, la verificación de la información del suscriptor puede llevarse a cabo a través de muchos métodos diferentes.
Además de VNeID, las personas también pueden realizar la autenticación a través de la aplicación oficial de la empresa de telecomunicaciones o directamente en los puntos de transacción de la operadora.
Por lo tanto, no tener VNeID nivel 2 no significa que no se puedan realizar los trámites relacionados con los suscriptores.
Se puede ir directamente al punto de transacción.
Para aquellos que no usan teléfonos inteligentes o tienen dificultades para operar aplicaciones digitales, los puntos de transacción de los operadores de red siguen siendo un canal de soporte importante.
Según los operadores de red, en cada punto de transacción, el personal verificará el estado del suscriptor, guiará la actualización de la información y ayudará a realizar los pasos de autenticación de acuerdo con las regulaciones.
Esta es también una forma elegida por muchas personas mayores porque no tienen que operar sus propios teléfonos.
Las operadoras de red están implementando muchas formas de apoyo
En muchas localidades, las empresas de telecomunicaciones han desplegado equipos de apoyo móviles, han aumentado el personal en los puntos de transacción y se han coordinado con las autoridades locales para apoyar a la población.
En algunas zonas remotas y aisladas, la gente también recibe orientación directa en la localidad o a través de grupos comunitarios de tecnología digital.
Según las recomendaciones de las empresas de telecomunicaciones, las personas no deben esperar hasta cerca del plazo para verificar la información del suscriptor.
Si aún no se puede implementar en VNeID, los usuarios deben contactar proactivamente con la operadora o acudir al punto de transacción para obtener orientación, evitando que surjan problemas cuando comiencen a aplicarse las medidas para tratar con los suscriptores no confirmados.
