A partir del 15 de abril, según la Circular 08/2026 emitida por el Ministerio de Ciencia y Tecnología, los suscriptores que tengan cambios en los dispositivos utilizados o se registren nuevos deben realizar la autenticación biométrica facial. Los datos se comparan con la base de datos nacional a través de plataformas electrónicas, incluida VNeID.
A diferencia del método anterior que requería ir a un punto de transacción, muchos usuarios ahora pueden completar la autenticación directamente en sus teléfonos. Sin embargo, en los primeros días de implementación, no pocos casos todavía necesitan tiempo para familiarizarse.
Al cambiar a un teléfono nuevo, el Sr. Nguyen Van Tuan (Hanoi) dijo que el sistema requiere autenticación facial para seguir usándolo. Investigando más, supo que se podía realizar a través de VNeID, por lo que tomó la iniciativa de operar en el teléfono en lugar de ir a la tienda.
Al principio estaba un poco confundido porque nunca había hecho esto antes. La aplicación requiere colocar la cara en el marco, filmar según las instrucciones para comparar los datos. No estoy acostumbrado a hacerlo por primera vez, así que tengo que intentarlo de nuevo", dijo el Sr. Tuan.
Después de completarlo, evaluó que este método es más conveniente que tener que ir a la tienda como antes. "Solo necesitas un teléfono con conexión a la red para hacerlo, sin perder tiempo moviéndose", compartió el Sr. Tuan.
Mientras tanto, la Sra. Pham Thu Hang (Hai Phong) tiene una experiencia diferente al realizar la autenticación por la noche. Según ella, las condiciones de iluminación no están garantizadas, lo que dificulta que la aplicación reconozca rostros.
Lo hice por la noche, así que el sistema de notificación no fue suficiente, tengo que ir a un lugar más brillante para hacerlo. Después de ajustarlo, lo hice bastante rápido", dijo la Sra. Hang.
Según los usuarios, la autenticación a través de VNeID depende en gran medida de la calidad de la cámara y el entorno circundante. Sin embargo, cuando se entiende cómo hacerlo, este proceso no es demasiado complicado.
En el grupo de personas mayores, el acceso todavía requiere más tiempo. El Sr. Nguyen Minh Hoang (67 años, Hung Yen) dijo que solo cuando fue guiado por su hijo, supo que podía verificarlo directamente en su teléfono a través de VNeID.
Al principio planeaba ir a la tienda a hacerlo, pero mi hijo dijo que podía hacerlo él mismo en el teléfono, así que lo probé. Gracias a mi hijo que me guio paso a paso, también lo terminé", dijo el Sr. Hoang.
Según el Sr. Hoang, si no hay personal de apoyo, operar en la aplicación será bastante difícil para las personas que utilizan poca tecnología. Sin embargo, evalúa que la autenticación es necesaria para garantizar la seguridad del número de teléfono.
Hasta ahora, cuando usaba una SIM, no pensé que tendría que hacer estos pasos. Pero si lo hago y garantizo la seguridad de mi número de teléfono, también es razonable, solo necesito una guía clara", compartió.
Según las regulaciones, la autenticación se realiza tomando fotos de la cara del suscriptor para comparar con los datos de la base de datos nacional de población o los datos de identificación que se han autenticado previamente. Este proceso se puede realizar a través de plataformas digitales como la aplicación VNeID o la aplicación de la operadora.
La implementación real muestra que, aunque inicialmente algunos usuarios todavía están confundidos en las operaciones o encuentran obstáculos en las condiciones técnicas como la iluminación, el equipo, la mayoría todavía puede completar la autenticación después de algunas implementaciones. Muchas opiniones evalúan que la integración en VNeID es consistente con la tendencia de la transformación digital, ayudando a las personas a realizarlo directamente en sus teléfonos sin necesidad de ir a un punto de transacción.
En la etapa inicial de aplicación, la búsqueda activa de información y el familiarización con el proceso de autenticación se consideran factores importantes, que contribuyen a ayudar a que las regulaciones entren rápidamente en vigor y a limitar las interrupciones de los servicios para los usuarios.
