El telefono que esta suspendido, congelado o no puede abrir la aplicacion es bastante comun, causando molestias durante el uso. Este fenomeno puede ocurrir tanto en los sistemas operativos Android como en iOS, con muchas causas diferentes, desde errores de software hasta hardware. Aqui estan las principales causas y sugieren remedios efectivos.
RAM o dispositivo de memoria completa
Una de las causas comunes que hacen colgar el telefono se debe a la RAM completa o la memoria interna. Cuando abre demasiadas aplicaciones al mismo tiempo o almacena demasiados datos, el telefono ya no es suficiente recursos para procesar, lo que lleva a retrasar o estar de pie.
Como arreglar:
Cierre la aplicacion de fondo.
Eliminar fotos, videos, aplicaciones innecesarias.
Limpiar el cache (cache).
La aplicacion es defectuosa o incompatible
Algunas aplicaciones pueden tener conflictos con el sistema operativo o contener errores de nuevas actualizaciones, lo que lleva a un incapaz de abrir o suspender la maquina.
Como arreglar:
Desinstale y reinstale la aplicacion.
Actualice la ultima version de la aplicacion.
Si aun tiene un error, comuniquese con el desarrollador o espere el parche.
El sistema operativo no se ha actualizado o un error de software
La version del antiguo sistema operativo o errores en la actualizacion puede causar una operacion inestable del telefono, incluido el dispositivo.
Como arreglar:
Verifique y actualice el ultimo sistema operativo.
Reinicie el dispositivo.
Si es necesario, realice la configuracion original despues de hacer una copia de seguridad de los datos.
El telefono esta sobrecalentado
Cuando los telefonos inteligentes funcionan en entornos calientes o ejecutan tareas pesadas continuamente, el dispositivo es facil de sobrecalentar, lo que lleva a una retroalimentacion lenta, colgando el dispositivo.
Como arreglar:
Deje de usar temporalmente, coloque la maquina en un lugar fresco.
Evite usar azulejos gruesos al jugar o cargar la bateria.
Error de hardware
Despues de un largo tiempo de uso o debido al impacto, los componentes dentro de la maquina pueden estar rotos, especialmente el chip del procesador, lo que hace que el dispositivo no responda o se congele facilmente.
Como arreglar:
Traiga el dispositivo a un centro de servicio o reparacion de buena reputacion para verificar.
Nota
El estado del telefono inteligente esta suspendido o no puede abrir la aplicacion puede originarse en muchos factores. Los usuarios deben monitorear las señales, intentar solucionarlo de manera simple antes de pensar en reemplazar el dispositivo. Si la condicion se repite muchas veces, es necesario ayudar al apoyo del tecnico para evitar mayores riesgos.
