El 30 de marzo de 2026, en el Centro de Convenciones del barrio de Hạc Thành, el Comité Popular Provincial de Thanh Hóa, en coordinación con el Banco de Agricultura y Desarrollo Rural de Vietnam (Agribank), organizó la ceremonia de lanzamiento del modelo piloto de quiosco inteligente y el sistema de autenticación y emisión de copias digitales de documentos electrónicos.
Asistieron al evento el Sr. Nguyen Doan Anh - Secretario del Comité del Partido Provincial de Thanh Hoa, representantes del Departamento de Policía de Gestión Administrativa del Orden Social (Ministerio de Seguridad Pública), líderes del Comité Popular Provincial de Thanh Hoa, Agribank Bank, junto con representantes de departamentos, juntas y ramas a nivel provincial.
Según el Comité Organizador, el quiosco inteligente y el sistema de autenticación y emisión de copias digitales de documentos electrónicos son soluciones pioneras en el proceso de modernización de la administración pública. El sistema de aplicación de inteligencia artificial (IA) y tecnología de reconocimiento inteligente tiene como objetivo automatizar el proceso de emisión de copias digitales, al tiempo que apoya la implementación de servicios públicos en línea.
Con este modelo, las personas pueden operar directamente en el quiosco escaneando documentos originales. El sistema reconocerá automáticamente, verificará la validez, verificará la información y transferirá a los funcionarios para que la procesen para emitir copias electrónicas legales en unos minutos. El tiempo de procesamiento se reduce significativamente, limitando la situación de tener que hacer cola como antes.
Un punto destacado del sistema es la capacidad de interconexión con el Ministerio de Seguridad Pública. La gente puede realizar simultáneamente trámites como el registro de nacimiento, el registro de residencia permanente, la emisión de tarjetas de seguro médico para niños menores de 6 años en la misma interfaz. Los trámites de alta demanda como la emisión de certificados de antecedentes penales, la renovación de licencias de conducir también se simplifican.
El sistema permite a las personas enviar fotos de tarjetas directamente desde teléfonos personales a los quioscos, conectarse al Portal Nacional de Servicios Públicos para presentar solicitudes en línea en el lugar. El proceso de autenticación y emisión de copias con código QR solo tarda entre 3 y 5 minutos, en lugar de unos 15 minutos como antes.
Para los funcionarios, el sistema contribuye a automatizar las etapas de orientación de procedimientos y consulta de expedientes, ayudando a aumentar la eficiencia del trabajo de 3 a 5 veces, al tiempo que garantiza la seguridad, la protección y el valor legal de los documentos. Gracias a ello, los funcionarios administrativos pueden centrarse en el trabajo profesional, mejorando la calidad del servicio.
Además, la reducción del uso de papel, tinta y costos de almacenamiento también contribuye a promover la construcción de una administración verde y sostenible.
En Thanh Hoa, a partir del 31 de marzo de 2026, los residentes de 10 unidades piloto experimentarán directamente este modelo. Específicamente, el modelo se implementa en el Centro de Servicio Administrativo Público Provincial y 9 centros en comunas y distritos, incluidos: Hac Thanh, Ham Rong, Dong Son, Dong Quang, Dong Tien, Sam Son, Trieu Son, Hoang Hoa, Kim Tan.
Hablando en la ceremonia, el Sr. Mai Xuan Liem, Vicepresidente del Comité Popular Provincial de Thanh Hoa, enfatizó que el sistema de quioscos es una solución de aplicación de IA en la autenticación y emisión de copias digitales de documentos electrónicos, lo que permite a las personas digitalizar documentos, firmar digitalmente y recibir resultados rápidamente, sin necesidad de documentos en papel.
Para que el sistema funcione de manera eficiente, los líderes del Comité Popular Provincial de Thanh Hoa solicitaron al Centro de Servicio Administrativo Público Provincial que coordinara con las unidades relevantes para recibir regularmente comentarios de la gente, completar el sistema, garantizar la seguridad de los datos y la seguridad de la red. Al mismo tiempo, fortalecer la capacitación para los funcionarios a nivel comunal para explotar eficazmente los equipos y procesar oportunamente los expedientes que surjan.
Después de la fase piloto, la provincia de Thanh Hoa planea ampliar el modelo a toda la zona para crear las máximas facilidades para que la gente preste servicios públicos.
