Respuesta a la volatilidad
El conflicto de Oriente Medio ha creado un efecto dominó en la industria de la aviación mundial. Muchas áreas del espacio aéreo están restringidas, lo que obliga a las aerolíneas a ajustar las rutas, incluso cancelar vuelos o reducir la frecuencia de operación.
Al mismo tiempo, los precios de los billetes de avión internacionales aumentan continuamente. En algunas rutas internacionales entre Asia y Europa, los precios de los billetes aumentan repentinamente, llegando en ocasiones a decenas de millones de VND, incluso superando el umbral de 100 millones de VND por dirección.
No solo las rutas internacionales, sino que el mercado nacional también registró precios de billetes que se mantuvieron altos, incluso antes de entrar en la temporada alta de turismo. La situación de consolidación de vuelos, ajuste de horarios de vuelos, reembolso - cancelación de billetes también ocurrió en muchas aerolíneas para responder a las fluctuaciones de costos y condiciones operativas.
En ese contexto, las empresas de viajes se ven obligadas a adaptarse de forma proactiva. Compartiendo con Lao Dong, el Sr. Bui Thanh Tu, Director de Marketing de BestPrice Travel Company, dijo que desde que estalló la guerra de Oriente Medio, el mercado inbound (turistas internacionales que entran en Vietnam) ha sufrido ciertos impactos debido a que los turistas no pueden viajar según el plan inicial.
Ofrecemos dos opciones de manejo: reembolsar el dinero o persuadir a los clientes para que pospongan la fecha de salida. Entre ellas, la prioridad es movilizar a los clientes para que se trasladen a momentos más lejanos y, de hecho, alrededor del 70% de los clientes han aceptado posponer la fecha a finales de este año o principios del próximo", dijo el Sr. Tú.
Para el mercado outbound (turistas vietnamitas al extranjero), Oriente Medio es originalmente un destino para grupos de clientes con alta capacidad de pago, sin embargo, en esta empresa solo representa menos del 10% del número total de clientes. Sin embargo, las fluctuaciones actuales todavía afectan directamente a algunos grupos con fechas de salida en abril, lo que obliga a las empresas a ajustar los planes para garantizar los derechos de los clientes.
Según el Sr. Bui Thanh Tu, el aumento de los costos de viaje, especialmente el aumento de los precios de los billetes de avión en el período de noviembre del año anterior a abril de este año, ha tenido un impacto claro en los ingresos. En algunas rutas nacionales, la situación de acumulación o cancelación de vuelos hace que las empresas tengan que reembolsar a los pasajeros, aunque esta tasa todavía está bajo control.
Busca oportunidades en mercados cercanos
El aumento de los precios de los billetes de avión y la inestabilidad política mundial también afectan la demanda y las opciones de viaje de los turistas internacionales.
El Sr. Nguyen Cong Hoan, Director General de Flamigo Redtours, comentó que el mercado turístico actual no solo se ve afectado por factores estacionales, sino también por las fluctuaciones globales.
La compleja situación de guerra tendrá un gran impacto en la demanda turística internacional, no solo para los turistas vietnamitas que viajan al extranjero sino también para los turistas internacionales que vienen a Vietnam", dijo el Sr. Hoan.
Según él, factores como la inestabilidad política y el riesgo de conflicto generalizado hacen que los turistas tiendan a limitar los viajes largos, especialmente los vuelos intercontinentales.
Además, muchas rutas internacionales dependen actualmente de puntos de transbordo como Oriente Medio. Cuando las aerolíneas que operan en esta zona se ven afectadas, todo el sistema de vuelos a áreas más lejanas también se ve afectado en cadena, lo que hace que los turistas duden.
En particular, los altos precios de los billetes de avión han elevado directamente los costos de viaje, afectando la demanda general del mercado, especialmente para viajes de larga duración.
Sin embargo, en el desafío, todavía existen oportunidades. El Sr. Hoan cree que Vietnam puede aprovechar la tendencia de cambiar a destinos cercanos: "Si los mercados lejanos como Europa y América tienen dificultades, los mercados cercanos como el noreste de Asia y la ASEAN considerarán a Vietnam como un destino más conveniente, rentable y seguro".
La realidad en los últimos tiempos muestra que los mercados del noreste de Asia como Japón, Corea del Sur, Taiwán (China), China o los países del sudeste asiático como Tailandia, Malasia, Filipinas están aportando una fuente estable de turistas para el turismo vietnamita.
Además, Vietnam todavía mantiene una ventaja competitiva gracias a los costos de los servicios terrestres a un nivel razonable.
Los costos de hoteles, comida, transporte... de Vietnam no son inferiores a los de los países de la región, pero los precios son más baratos, por lo que cuando el nivel de precios aumenta, los destinos con costos razonables tendrán una ventaja competitiva", enfatizó el Sr. Hoan.
Las empresas recomiendan a los turistas que planifiquen y reserven los servicios temprano para evitar que los precios suban cerca de la fecha. La industria del turismo seguirá adaptándose flexiblemente a los costos, al tiempo que garantiza la experiencia del cliente.
