En medio de las feroces inundaciones en el centro de Vietnam la comunidad en linea esta agitada por la historia de 2 turistas atrapados en un tren en Gia Lai.
Segun informacion de Vietnam Railways (VNR) el 18 de noviembre el tren SE1 que transportaba pasajeros desde Hue a traves de la estacion de Khanh Phuoc se vio obligado a detenerse debido al aumento de las inundaciones.
En el tren dos pasajeros extranjeros se mostraron extremadamente preocupados por el riesgo de perder el vuelo de TP.HCM a Francia. La situacion se vuelve urgente cuando todas las carreteras estan cortadas y muchas lineas ferroviarias estan temporalmente bloqueadas debido a las inundaciones.
La azafata Doan Thi Thao - Delegacion de azafatas de Ferrocarriles de Hanoi - tomo la iniciativa de encontrar un plan para apoyar a los pasajeros. Sin preocuparse por el peligro la Sra. Thao se puso en contacto con todas partes para encontrar una solucion para'salvar' a dos turistas internacionales.
Despues de muchas horas de esfuerzo se conecto con un conocido un empleado ferroviario de la zona. El grupo de apoyo utilizo una motocicleta para llevar a dos pasajeros a traves de las carreteras residenciales siguiendo los puntos seguros para llegar a tiempo al aeropuerto de Phu Cat en la mañana del 20 de noviembre asegurando que el vuelo de conexion a Francia no se interrumpiera.
Finalmente los dos pasajeros llegaron al aeropuerto a tiempo para continuar su viaje a Francia.
De vuelta a casa de forma segura la pasajera Cindy Zhg compartio una historia memorable sobre su viaje a Vietnam: 'Subimos al barco en Hue a las 9:40 del 18 de noviembre debido a las condiciones climaticas estabamos atrapados en el barco durante dos dias y casi perdimos el vuelo. Gracias a Thao encontramos una solucion. Ella nos cuido muy bien durante esos dos dias. ¡Ella es la mejor empleada del barco! Gracias y le deseo todo lo mejor en el futuro'.
Roman Labat un turista frances recibio apoyo y agradecio a la industria ferroviaria por proporcionar comodidades a los pasajeros en condiciones de lluvia e inundaciones complejas.
El personal de servicio siempre es educado amable y dispuesto a ayudar. En particular la organizacion del viaje de los pasajeros al aeropuerto se lleva a cabo de manera excelente' expreso Roman.
La Sra. Doan Thi Thao y su esposo son miembros de la Union de Empleados de Ferrocarriles de Hanoi con mas de 15 años de vinculacion a los trenes transvietnamitas.
La Sra. Thao dijo: 'Nuestro trabajo no es solo atender a los pasajeros en el tren sino tambien acompañar y ayudar cuando los pasajeros tienen dificultades'.
La historia de la Sra. Thao no solo calienta los corazones de los turistas internacionales en el viaje en medio de la temporada de lluvias e inundaciones sino que tambien hace que los vietnamitas esten extremadamente orgullosos. Debajo de la publicacion muchas personas expresaron su gratitud por la bondad la profesionalidad y el espiritu de superacion de dificultades para ayudar a otros de la azafata ferroviaria.
La Corporacion General de Ferrocarriles de Vietnam dijo que del 16 al 20 de noviembre las lluvias e inundaciones causaron inundaciones y deslizamientos de tierra en muchos tramos de la linea ferroviaria de Quy Nhon a Nha Trang lo que plantea un riesgo potencial de inseguridad en el trafico ferroviario.
19 viajes de tren de pasajeros fueron cancelados los dias 17 y 20 de noviembre seguidos de 6 viajes de suspension de operaciones el 21 de noviembre lo que provoco que mas de 2.000 pasajeros esperaran mucho tiempo en las estaciones.
Para apoyar a los pasajeros la unidad ha proporcionado gratuitamente 5.200 comidas principales y 4.200 comidas secundarias junto con agua potable para los pasajeros en los trenes de parada. La industria ferroviaria tambien ha creado condiciones para pagar billetes a los pasajeros que bajan del tren a lo largo de la ruta con un numero total de billetes pagados de hasta 11.000 billetes.
Las operaciones de transporte de mercancias en la ruta Norte-Sur tambien se vieron gravemente afectadas: 6 trenes de carga fueron cancelados 27 trenes tuvieron que detenerse para esperar. Las perdidas preliminares estimadas ascienden a casi 10 mil millones de VND incluidos 7.5 mil millones de VND en gastos de reembolso de billetes casi 400 millones de VND en gastos de servicio a los pasajeros y 1.6 mil millones de VND en daños causados por la cancelacion de trenes de carga.
Actualmente las fuerzas de trabajadores y la gestion de la infraestructura siguen estando de guardia las 24 horas del dia los 7 dias de la semana en los puntos criticos para inspeccionar y manejar los incidentes garantizar la seguridad antes de volver a operar el barco.
