El 27 de mayo, información del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de la provincia de Khanh Hoa dijo que la unidad había respondido al periódico Lao Dong en relación con la escasez de guías turísticos de ruso en la zona.
El contenido fue firmado por la Sra. Thai Thi Le Hang, después de que el periódico Lao Dong reflejara la situación de escasez de recursos humanos para servir al mercado de clientes rusos.
Según la evaluación del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, el mercado turístico ruso se está recuperando fuertemente y sigue siendo uno de los mercados internacionales clave del turismo de Khanh Hoa.
En 2025, Khánh Hòa recibió a más de 505.000 turistas rusos, casi 4,8 veces más que en 2024.
Solo en los primeros 4 meses de 2026, la localidad continuó recibiendo a más de 386.000 turistas rusos, 4,8 veces más que en el mismo período del año anterior.
La rápida recuperación del mercado turístico ruso trae señales positivas a la industria turística local. Sin embargo, la presión sobre los recursos humanos, especialmente el equipo de guías turísticos de habla rusa, también es cada vez mayor.
Actualmente, el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de Khanh Hoa ha emitido 2.451 tarjetas de guía turístico; de las cuales 1.538 son tarjetas de guía internacional. Solo los guías turísticos rusos son 83 personas, lo que representa alrededor del 5,4% del número total de tarjetas de guía internacional.
La directora del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, Thái Thị Lệ Hằng, dijo que algunas empresas de viajes actualmente tienen dificultades para organizar suficientes guías turísticos para atender a grupos de turistas rusos en la temporada alta.
En muchos momentos, las empresas tienen que aumentar la coordinación del personal, compartir recursos entre unidades o organizar horarios de trabajo de mayor intensidad para el equipo existente.
La escasez de guías turísticos de ruso afecta en cierta medida el trabajo de atención al cliente, la narración y el apoyo al manejo de situaciones durante el servicio.
Sin embargo, la calidad de los servicios turísticos en Khánh Hòa se mantiene estable gracias a la iniciativa de las empresas en la coordinación de recursos humanos y la formación interna.
Los turistas rusos siguen valorando positivamente el entorno turístico, la calidad del alojamiento y el descanso, así como la amabilidad de la gente de Khanh Hoa. Esto demuestra que el atractivo del destino de Khanh Hoa para el mercado ruso sigue manteniéndose.
Explicando la razón de la escasez de guías turísticos rusos, la industria del turismo cree que el ruso es un idioma extranjero específico, el número de personas que estudian en los últimos años no es tan grande como el inglés, el chino o el coreano.
Además, durante la epidemia de COVID-19 y el largo período de interrupción del mercado de turistas rusos.
Cuando el mercado se recuperó fuertemente desde finales de 2025 hasta ahora, los recursos humanos no han tenido tiempo de complementarse para satisfacer las necesidades reales.
Según el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de Khanh Hoa, para resolver la escasez de mano de obra, en el futuro es necesaria una coordinación sincrónica entre las agencias de gestión, las instituciones de formación y las empresas turísticas.
El Departamento continuará coordinándose con las unidades de formación y las empresas de viajes para fortalecer la capacitación en idiomas extranjeros y habilidades de orientación.
Al mismo tiempo, promover la conexión entre la oferta y la demanda de mano de obra y apoyar a los trabajadores para que accedan a un entorno profesional real.
Las empresas deben prestar más atención al régimen de trato preferencial, un entorno de trabajo estable, oportunidades para mejorar las habilidades profesionales y los ingresos para atraer a los jóvenes a comprometerse a largo plazo con la profesión de guía turístico de idioma ruso.
