Priorizar viajes cortos, ahorrar costos
En lugar de reservar el servicio tan pronto como en años anteriores, muchos turistas tienden a "explorar", decidiendo cerca de la fecha de salida.
La Sra. Vu Thi Loan (barrio de Cau Giay, Hanoi) y su familia han discutido muchas veces los planes de viaje para las vacaciones. Después de considerar los destinos nacionales en la región norte, su familia aún no ha decidido reservar un tour.
“Mi familia y mis hijos han crecido, entienden la tecnología, por lo que pueden reservar hoteles y medios de transporte por sí mismos. Sin embargo, todavía quiero ir en un tour para explorar más lugares, características únicas que nunca antes había conocido. Aunque he decidido viajar a Ninh Binh durante 3 días y 2 noches, hasta ahora mi familia aún no ha reservado un tour”, compartió la Sra. Loan.
Según ella, la festividad del 2 de septiembre es tanto un momento para que la familia se reúna antes de que los niños entren en el nuevo año escolar, como una oportunidad para visitar a los abuelos paternos y maternos. La familia solo planea ir unos días y luego volver a casa, y la reserva de un tour es una opción más considerada, más adecuada si va en grupo con hermanos, hermanas y amigos.
Como guía turístico con casi 20 años de experiencia, el Sr. Nguyen Tuan Anh, guía turístico de Vietravel Sucursal de Hanoi, evalúa que los tours de vacaciones dependen del itinerario de cada familia. Algunos clientes han organizado el trabajo, por lo que han reservado temprano, mientras que también hay muchos programas que se reservan urgentemente. Sin embargo, reservar tours cerca de la fecha puede afectar la calidad del servicio y el nivel de satisfacción de los turistas.
Según el Sr. Tuan Anh, reservar tours temprano ayuda a los clientes a tener muchas opciones de hoteles, especialmente los estándares de 4-5 estrellas. Por el contrario, si se reserva tarde, los clientes pueden no tener suficientes habitaciones o tener que dividirse en grupos en muchos hoteles diferentes.
Sobre las tendencias de consumo, el Sr. Tuan Anh comentó que los turistas de este año todavía priorizan el turismo nacional, pero tienen una tendencia a ahorrar. En los viajes recientes a Quang Binh, los clientes que antes solían elegir aviones ahora han cambiado al ferrocarril o a la carretera para reducir los costos.
Mentalidad turística durante las vacaciones
En una entrevista con Lao Dong, el Sr. Nguyen Loc - Jefe del Departamento de Negocios de Grupos 02 - Dat Viet Tourism Service Trading Investment Joint Stock Company (Dat Viet Tour) reconoció francamente que la situación del negocio de los tours turísticos enfrenta muchas dificultades.
Soy responsable de los grupos de clientes de agencias y organizaciones, pero la cantidad de acceso y firma de nuevos programas es casi inexistente. En el segmento de clientes individuales, aunque faltan menos de dos semanas para las vacaciones del 2 de septiembre, la cantidad de tours vendidos hasta este momento solo alcanza alrededor del 50%, aunque este nivel ya es ligeramente superior al de muchas otras unidades en el mercado", expresó el Sr. Loc.
Según el Sr. Loc, los turistas actualmente priorizan los destinos cercanos a la ciudad de Ho Chi Minh como Mui Ne, Ho Tram, Long Hai para poder viajar por sus propios medios de transporte. Mientras tanto, las rutas lejanas como: Nha Trang, Da Lat están en una situación de lentitud.
Los clientes también tienden a no cerrar los tours pronto, sino a sondear los precios, esperar hasta cerca del día festivo para ver programas de descuento del 20-30% o transmitir en vivo para estimular la demanda en las redes sociales antes de decidir.
