El ferrocarril urbano de Hanoi organiza la circulacion de trenes a partir de las 0h del 1 de septiembre. En los horarios de 4h30 a 7h30 y de 11h a 14h30 los trenes operan con una frecuencia de 6 minutos/viaje. En otros horarios se mantienen 10 minutos/viaje. Al mismo tiempo la unidad dispone de trenes de reserva adicionales para aumentar la frecuencia de servicio. Para liberar a los pasajeros rapidamente y evitar la congestion en la estacion Hanoi Metro tambien abre mas puntos de venta de billetes en el
Segun estadisticas rapidas de la Compañia de Responsabilidad Limitada Unipersonal de Ferrocarriles Urbanos de Hanoi (Hanoi Metro) a las 23:00 horas del 1 de septiembre el numero de pasajeros que pasaron por las 2 rutas Cat Linh - Ha Dong y Nhon - Ga Hanoi alcanzo casi 150.000 pasajeros el nivel mas alto de la historia.
Para brindar el mejor servicio la unidad ha movilizado al 100% de su personal para trabajar las 24 horas del dia. Sin embargo el gran numero de pasajeros ha provocado una cierta aglomeracion lo que ha provocado que muchas estaciones especialmente las 2 terminales de Yen Nghia y Cat Linh caigan en sobrecarga en algunos momentos.
Para liberar a los pasajeros Hanoi Metro ha aumentado los trenes de 6 trenes/dia a 9 trenes y al mismo tiempo ha reducido el tiempo de retraso de 15 minutos/viaje a 6 minutos/viaje. Ademas el Centro de Gestion y Operacion del Transporte de la ciudad de Hanoi tambien ha aumentado los autobuses para transportar pasajeros.
En la mañana del 2 de septiembre se registro que en la estacion de Cat Linh aunque el Comite Popular del barrio de O Cho Dua organizo 3 estacionamientos gratuitos todos estaban sobrecargados (descanso de asientos). En el area del baño aparecieron largas filas de personas haciendo cola. Los servicios de comida como la comida y la bebida eran muy caros.
Segun el Sr. Nguyen Van Ngoc - Subdirector General de Hanoi Metro el numero de pasajeros de tren solo disminuyo de 0h a 4h30 del 2 de septiembre y luego comenzo a aumentar nuevamente. Tambien segun el Sr. Ngoc se espera que a partir de las 9:30 de hoy (2 de septiembre) despues de que termine el desfile militar el numero de personas que regresan a casa sera muy grande y seguira causando sobrecarga.
El Centro de Gestion y Operacion del Transporte de la ciudad de Hanoi tambien propuso permitir que las lineas de autobus se dirijan a la zona cercana a la estacion de Cat Linh el punto de conexion de Long Bien y Kim Ma para liberar a los pasajeros despues de que termine la ceremonia.
Para garantizar la seguridad y la salud Hanoi Metro recomienda a los ciudadanos que hagan cola para obtener billetes de tren y no se acostumbren a empujar para evitar que los ladrones intercepten y roben. “Se desplegaran suficientes trenes para transportar pasajeros nadie tendra que quedarse en el muelle porque no hay trenes de regreso' dijo un representante de Hanoi Metro.
