Vinculado a la implementación de los estándares ESG (Environamiento - Sociedad - Gobernanza), Agribank está implementando gradualmente la estrategia de transformación digital con muchos modelos prácticos como Agribank Digital (Kiosk de banca digital) y Kiosk de administración pública. Este no es solo un avance tecnológico en la prestación de servicios financieros y bancarios, sino también una solución al problema de reducir la brecha digital, llevando la tecnología a las personas en áreas remotas, fronterizas e insulares.
Transformación digital - "trampolín" para lograr los objetivos del ESG
En el contexto de que el país entra en una nueva etapa de desarrollo, la transformación digital ya no es una tendencia, sino que se ha convertido en un requisito inevitable para mejorar la competitividad y promover el desarrollo sostenible. Junto con eso, ESG se está convirtiendo cada vez más en una "medida" del valor de las empresas en la nueva era.
Para Agribank, la transformación digital y ESG se identifican como una estrategia de desarrollo a largo plazo. Promover la aplicación de la tecnología ayuda a reducir los trámites burocráticos, ahorrar recursos ambientales; al mismo tiempo, optimizar la gestión y ampliar el acceso a los servicios financieros para las personas en las zonas rurales, remotas y aisladas, que alguna vez fueron afectadas por el "crédito negro".
Hablando en la ceremonia de lanzamiento del modelo de quiosco inteligente y el sistema de autenticación, emisión de copias digitales y documentos electrónicos en Quang Ninh, el Sr. To Huy Vu - Presidente del Consejo de Miembros de Agribank enfatizó: "La transformación digital no es solo una historia de tecnología, sino una historia de servir a las personas y a las empresas de manera más conveniente".
En consecuencia, Agribank determina que la transformación digital no es solo una tarea interna del banco, sino también una responsabilidad de acompañar al Gobierno, los ministerios, los sectores y las localidades en la construcción de un Gobierno digital, una economía digital y una sociedad digital.
Desde el "punto de contacto" del quiosco inteligente...
Implementado desde 2022, el modelo Agribank Digital es una clara prueba de la determinación de Agribank de transformarse digitalmente. No solo es un cajero automático de nueva generación, Agribank Digital opera como una "sala de transacciones en miniatura" las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite a los clientes abrir cuentas eKYC, emitir tarjetas, registrarse para pedir préstamos, transferir dinero... sin necesidad de ir a la cabina.
Este modelo ha cambiado el enfoque de los servicios bancarios de las personas, ayudándoles a utilizar la tecnología moderna de una manera más sencilla, segura y conveniente. Actualmente, Agribank Digital se ha implementado en muchas localidades de todo el país, desde las zonas urbanas hasta las rurales y montañosas.
Desde la eficiencia en el sector bancario, Agribank continúa expandiendo el modelo de quioscos inteligentes al sector de la administración pública y la salud para servir mejor a la gente. Hasta ahora, Agribank ha patrocinado 30 quioscos inteligentes y sistemas de autenticación, emisión de copias digitales y documentos electrónicos en Hanoi, Thanh Hoa y Quang Ninh.
La implementación de este modelo muestra los esfuerzos de las localidades en la construcción de un gobierno digital, al tiempo que afirma el papel proactivo de Agribank en los programas de transformación digital de importancia social.
Al mismo tiempo, muchas sucursales de Agribank también han patrocinado quioscos automáticos para hospitales en Hanoi, Ciudad Ho Chi Minh, Hai Phong, Bac Ninh, Thanh Hoa, Khanh Hoa, Gia Lai, An Giang...
Este no es solo un avance tecnológico, sino también un cambio en el pensamiento de servicio: tomar a la gente y a las empresas como centro; tomar la comodidad, la seguridad y la eficiencia como objetivos.
... A la aspiración de "cubrir" la región fronteriza
Si los quioscos inteligentes son un símbolo de la transformación digital en las ciudades, entonces el viaje para llevar la tecnología a áreas remotas, fronterizas e insulares muestra claramente la responsabilidad social y la humanidad de Agribank.
En estas áreas, la transformación digital no solo optimiza la experiencia, sino que también contribuye a crear equidad en el acceso a los servicios financieros y administrativos públicos. Con una amplia red, Agribank está llevando gradualmente las soluciones financieras digitales a través de barreras geográficas, asegurando que nadie se quede atrás en la economía digital.
El sistema de quioscos administrativos públicos está diseñado como un punto de servicio automático en el Centro de Servicio Administrativo Público, ayudando a las personas a realizar muchas utilidades en un mismo dispositivo, tales como: emisión de copias digitales, presentación de expedientes en línea, búsqueda de expedientes, pago en línea, escaneo de documentos...
Agribank también tiene la intención de seguir expandiendo el modelo en la dirección de integrar los servicios públicos con los productos y servicios bancarios, convirtiendo los quioscos administrativos públicos en "estaciones de servicios digitales" multifuncionales.
La introducción de modelos de banca digital automática y quioscos administrativos públicos en las zonas fronterizas ayuda a las personas y a los soldados a ahorrar tiempo de viaje y acceder a los servicios de manera más conveniente. La realidad muestra que muchos préstamos se desembolsan rápidamente a través de canales digitales, lo que ha ayudado a las personas a desarrollar la economía, proteger la tierra, proteger los bosques y contribuir a la protección de la soberanía.
Se puede afirmar que la estrategia "Transformación digital vinculada al ESG" está trayendo resultados sustanciales para Agribank y la comunidad. La gente reduce los costos de transacción, el acceso a la financiación es más conveniente; el "crédito negro" se está repeliendo gradualmente; la financiación inclusiva y la economía verde se están promoviendo fuertemente.
Desde pasos persistentes en áreas remotas y aisladas hasta modelos modernos de quioscos inteligentes, Agribank está realizando gradualmente el objetivo de convertirse en un banco digital líder, acompañando el desarrollo sostenible del país.
