En el proceso de implementacion de facturas electronicas de registros de efectivo, Lecture Coffee, un hogar comercial en Hanoi, reflejo recientemente el incidente: despues de que el invitado haya pagado, el software repentinamente informo la cancelacion de la factura debido a la falta de conexion con el sistema de autoridad fiscal para emitir en el momento adecuado.
Respuesta sobre este caso, el Sr. Vu Le Huy - Jefe Adjunto del Departamento de Conversion Digital (Departamento de Impuestos) dijo que este es un error del software de ventas, no del sistema fiscal. El sistema puede cancelar automaticamente la factura antes de conectarse al sistema de la agencia fiscal.
Despues de verificar, es cierto que el error del software de ventas y el proveedor han solucionado de inmediato.
La industria fiscal recomienda que los proveedores de soluciones de facturas electronicas necesiten establecer un canal de soporte tecnico de reaccion rapida, listos para manejar incidentes en el periodo pico desplegados el 7 de junio del 7.2025.
Entonces, ¿como deberian manejar los hogares comerciales si el mismo error?
Segun la Clausula 6, Articulo 12, Circular 32/2025/TT-BTC, si la factura se ha realizado de acuerdo con las antiguas regulaciones en el Decreto 51/20/ND-CP o Decreto 04/2014/ND-CP que genera errores, incluidos el software o los vendedores de errores tecnicos y los compradores, deben llegar a un acuerdo por escrito para indicar el contenido incorrecto, luego en el tema de las nuevas invocaciones electronicas para reemplazar.
La factura electronica de reemplazo debe ser una nueva factura de formato: puede ser la factura con el codigo de la agencia fiscal o la factura no tiene un codigo dependiendo de la forma de uso.
En la factura electronica de reemplazo, se requiere tener las palabras: "Reemplace la forma de la formacion ... simbolo ... Fecha ... Fecha ... mes ... año ...", que muestra claramente el enlace con la factura antigua ha sido cancelado o errores.
La factura de reemplazo debe garantizar los siguientes pasos:
- Haga un acuerdo por escrito entre el vendedor y el comprador.
- Emitir nuevas facturas electronicas en el formato correcto, llenas de firmas digitales, contenido y envio a compradores o autoridades fiscales que se otorgan codigos.
- Recuerde el contenido de reemplazo en la nueva factura, de acuerdo con las regulaciones.
En caso de que el hogar comercial use una nueva factura de codigo, la nueva factura se enviara a la oficina fiscal para emitir el codigo de autenticacion. Si la factura no tiene un codigo, la factura reemplazara se enviara directamente al comprador.
Nota: Aunque el incidente proviene de errores de ingenieria de software, los hogares comerciales aun son responsables de manejar de acuerdo con la ley. Implementar completamente el proceso bajo Circular 32 no solo ayuda a evitar los riesgos fiscales, sino que tambien protege los derechos legales del vendedor y compradores en la transaccion.
Circular 32 tambien permite continuar usando la factura anterior durante el periodo de transicion si el contenido y los simbolos son apropiados. Sin embargo, todos los errores deben ser manejados por facturas electronicas en lugar de nuevos estandares.
