Los clientes no dudan en gastar dinero para ver la Copa Mundial
El torneo de la Copa Mundial 2026 se lleva a cabo del 11 de junio al 19 de julio en 16 ciudades de tres países de América del Norte (Estados Unidos, México y Canadá), con una escala de 48 equipos y un total de 104 partidos.
En una oficina de viajes en Hanoi, el Sr. Hoang Nam (distrito de Cau Giay) dijo que está investigando con un grupo de amigos un tour para ver las semifinales y la final de la Copa Mundial, aunque el calendario específico aún no se ha anunciado.
La Copa Mundial se celebra en Estados Unidos, por lo que el costo es ciertamente mucho mayor que en torneos anteriores, pero esta es una experiencia que creo que vale la pena probar una vez en la vida. Mi grupo todavía está considerando entre un tour de paquete completo y un combo autofinanciado para equilibrar el presupuesto", compartió el Sr. Nam.
Lo que más preocupa al grupo de clientes hoy en día no es solo el precio del tour, sino también los trámites de visado, los horarios de viaje entre ciudades y la reputación de la unidad que proporciona los billetes.
Según una encuesta en el mercado, los combos "free & easy" que incluyen billetes de avión y hoteles tienen actualmente un precio de alrededor de 150-350 millones de VND/persona. Mientras tanto, los tours de paquete completo combinados con servicios hospitalarios de alta gama oscilan entre unos 810 millones y 1.500 millones de VND/persona, los más caros cerca de 1.900 millones de VND dependiendo del partido, el tiempo de estancia y los estándares de servicio adjuntos.
Según la Sra. Nguyen Nguyet Van Khanh, Directora del Departamento de Marketing y Comunicación de Vietravel Tourism Joint Stock Company, el mercado de tours y combos para ver la Copa Mundial de la FIFA 2026 está registrando señales de interés positivas, especialmente en grupos de clientes con ingresos bastante altos, clientes empresariales, clientes VIP y aficionados al fútbol de larga trayectoria.
Esta no es una línea de productos de masas, sino que pertenece al grupo de turismo deportivo que combina experiencias de alta gama, por lo que el comportamiento del cliente es más considerado. Los clientes suelen investigar muy a fondo el partido, la ubicación de los asientos, el hotel, el transporte, el visado y el nivel de seguridad del canal de compra de entradas antes de decidirse.
Según un representante de Vietravel, el atractivo de la Copa Mundial de 2026 proviene de la mayor escala de la historia. Hay clientes que quieren ver un partido clave, pero también hay grupos de clientes que combinan viajes, intercambios, recepción de invitados o organización de programas para socios.
Diversificación de productos según el segmento de clientes
La tendencia de los clientes a gastar más dinero en experiencias hace que las empresas de viajes desarrollen líneas de productos de alta gama para grupos de clientes que desean ver la Copa Mundial en una dirección personalizada.
La Sra. Nguyen Nguyet Van Khanh dijo: "Estos paquetes no son simplemente entradas para ver fútbol, sino que pertenecen al grupo Hospitality, es decir, la experiencia de recepción oficial. Los clientes no solo ven el partido, sino que también pueden usar un espacio de lounge o suite privado, experimentar la gastronomía, los servicios antes, durante y después del partido y muchos beneficios diseñados para mejorar la experiencia de la Copa Mundial".
Según la Sra. Van Khanh, esta es una línea de productos adecuada para clientes empresariales, clientes VIP o grupos empresariales con diferentes necesidades de experiencia.
Con Vietluxtour, la Sra. Tran Thi Bao Thu, Directora de Marketing y Comunicación Empresarial, dijo que la tendencia que interesa a muchos turistas hoy en día son los paquetes "free & easy" para aumentar la flexibilidad del viaje.
Muchos clientes quieren ser proactivos en sus itinerarios en lugar de viajar en tours fijos, especialmente para viajes de varios días en Norteamérica. Esta es también la razón por la que los productos de combo de billetes de avión, hotel y apoyo de visado están recibiendo mucha atención.
La Sra. Thu también opinó que el mercado de tours de la Copa Mundial seguirá aumentando después de que se anuncien los horarios oficiales de partidos y los grandes partidos. Por lo tanto, los turistas que planeen ver la Copa Mundial deben preparar sus solicitudes de visado y reservar servicios temprano para evitar la presión de los precios, así como la escasez de habitaciones de alojamiento en las ciudades anfitrionas.
