El beneficio despues de impuestos alcanza los 591 mil millones de VND
A pesar de las fluctuaciones del mercado bajo el impacto de la informacion sobre aranceles en los primeros 6 meses de 2025 Manulife Vietnam aun mantuvo un impulso de crecimiento positivo registrando indicadores empresariales impresionantes gracias a una estrategia de inversion razonable y una base empresarial sostenible.
Segun el informe financiero de los primeros 6 meses de 2025 las ganancias despues de impuestos de Manulife Vietnam alcanzaron los 591 mil millones de VND los activos totales alcanzaron casi 145.000 mil millones de VND un aumento del 6% en comparacion con el mismo periodo del año pasado. Con un capital social de 22.220 mil millones de VND Manulife Vietnam continua liderando la industria de seguros de vida en terminos de escala de capital.
No solo manteniendo la eficiencia financiera Manulife continua mostrando un papel de acompañamiento practico con los clientes ante los riesgos de la vida. Especificamente la empresa ha pagado casi 4 billones de VND en beneficios de seguros a los clientes en la primera mitad de 2025. Mas recientemente en el accidente de hundimiento de un barco en Ha Long la compañia de seguros tomo rapidamente la decision de pagar mas de 9 2 billones de VND a las familias de 6 clientes desafortunados contribuyendo a acompañar a las familias a superar el periodo dificil.
Innovar productos continuar digitalizando para servir mejor a los clientes
Segun el Decreto 46 y respondiendo a las necesidades cada vez mas diversas de los clientes de productos de seguros Manulife ha presentado una 'cuatro soluciones verdes' que incluyen: Xanh Uoc Mo - solucion de acumulacion educativa; Xanh Tuong Lai - solucion financiera multiproposito; La Chan Xanh - seguro de enfermedades graves; y Du Phong Xanh - seguro de asistencia medica.
Con el mensaje 'Chon Xanh cho Khoe' estos productos son el resultado de un proceso de investigacion exhaustivo y especializado de la empresa sobre tendencias relacionadas con las finanzas la salud la medicina... con el esfuerzo por complementar los beneficios de proteccion practicos para los clientes. Ademas de la alta flexibilidad y la tarifa competitiva el 'cuatro soluciones verdes' tambien esta diseñado en una direccion transparente y facil de entender. En particular la Compañia tambien simplifica el lenguaje utilizado en los contratos de seguro.
Con el compromiso de escuchar continuamente las opiniones de los clientes y actuar de manera oportuna desde enero de 2025 Manulife Vietnam ha lanzado el sistema de recepcion de comentarios de clientes M-PS que permite medir el nivel de satisfaccion de los clientes en cada punto de contacto de forma rapida y eficaz. La compañia de seguros tambien se compromete a contactar a los clientes con experiencias negativas dentro de las 48 horas posteriores a la recepcion de la respuesta para esforzarse por resolver los problemas.
Ademas para satisfacer las necesidades de chat en linea de los clientes la funcion de chat 'Manulife Live Chat' se ha integrado en la pagina Hop Dong Cua Toi y la aplicacion Manulife Vietnam para ayudar a los clientes a conectarse con los empleados de la empresa en cualquier momento y en cualquier lugar para recibir apoyo inmediato. Al mismo tiempo la empresa continua mejorando el proceso de resolucion de los beneficios del seguro aplicando tecnologia de automatizacion para acortar el tiempo de procesamiento y lanzando un portal para agregar documentos en linea para ayudar a los clientes a enviar expedientes rapidamente.
Priorizar el desarrollo de un equipo de consultores profesionales
En un contexto en el que los seguros juegan un papel cada vez mas esencial en la salud y las finanzas de millones de familias vietnamitas Manulife es profundamente consciente de que invertir en un equipo de asesores profesionales dedicados y con conocimientos profesionales solidos es la condicion previa para construir y consolidar la confianza de los clientes.
En la primera mitad de 2025 Manulife Vietnam fue pionero en la implementacion de la formacion de conocimientos esenciales sobre salud publica para la fuerza de consultores a traves de un programa de cooperacion con la Asociacion de Medicos Jovenes de Vietnam y el Instituto de Formacion en Medicina Preventiva y Salud Publica de la Universidad de Medicina de Hanoi.
Especificamente el programa se centra en proporcionar conocimientos sobre enfermedades infecciosas y enfermedades no transmisibles comunes como la diabetes la enfermedad cardiovascular los accidentes cerebrovasculares y el cancer las causas de la mayoria de los requisitos de pago de seguros actuales. Ademas de la teoria los asesores tambien reciben orientacion sobre como leer y comprender los resultados de las pruebas asesoramiento sobre temas de salud relacionados con los beneficios del seguro y asi aplicarlos a la practica del asesoramiento.
Este es un paso estrategico destinado a desarrollar un equipo de consultores 'nueva generacion' profesional con conocimientos basicos de finanzas y salud publica satisfaciendo las crecientes necesidades de vida saludable y al mismo tiempo asegurando que los clientes encuentren la mejor solucion de proteccion.
La empresa inauguro la oficina de alta gama MClass Saigon justo en el centro financiero del Distrito 1 Ciudad Ho Chi Minh y puso en funcionamiento la primera oficina de agente MAC en Hung Yen. La expansion de la presencia no solo apoya las actividades de los consultores en las areas sino que tambien ayuda a los servicios de seguros profesionales a acercarse mas a los residentes locales.
Con una solida base financiera y una estrategia centrada en la experiencia del cliente Manulife Vietnam es pionera en la creacion de innovaciones en el mercado de seguros. Los resultados comerciales de la primera mitad de 2025 reflejan los esfuerzos de la empresa para construir servicios de seguros transparentes profesionales y satisfacer las diversas necesidades de la poblacion.
