En la ceremonia, el Sr. Nguyen Le Trong Tam - Miembro del Comite Permanente, Vicepresidente del Comite Popular de la comuna de Dong Thanh dijo que despues del periodo piloto en el Centro de Administracion Publica, el Robot de Protocolo ha demostrado su eficacia en la optimizacion de tareas repetidas, ahorrando tiempo para los funcionarios de la comuna. Tambien expreso su deseo de replicar pronto este modelo para acelerar el proceso de transformacion digital de la localidad.
Anteriormente, cada dia, el Centro de Servicio Administrativo de la comuna tenia que recibir a cientos de personas para resolver tramites, lo que provoco una sobrecarga. Se espera que la puesta en marcha del Robot de Recepcion ayude a reducir la carga de trabajo del equipo de funcionarios, acortar las demoras en el servicio y, al mismo tiempo, brindar una experiencia conveniente y fluida a la gente.
El robot tiene la capacidad de chatear directamente en vietnamita, guiar a las personas para que tomen el numero de orden y indicar el mostrador correcto para recibir los expedientes. Ademas, el robot puede ayudar a buscar rapidamente los procedimientos por caso, asesorar sobre los componentes de los expedientes, las tarifas y el plazo de resolucion.
Ademas del Robot de Recepcion, MISA tambien esta implementando el Sistema MISA OneAI para la comuna de Dong Thanh. Esta es una plataforma que fusiona muchos modelos de IA, desde ChatGPT, Gemini, Grok, DeepSeek, Claude, DALL·E... hasta modelos de IA desarrollados por MISA en el mismo sistema. A partir de ahi, ayuda a los funcionarios a aplicar de manera flexible los modelos de IA para manejar operaciones profesionales, ahorrando hasta el 80% de los costos en comparacion con la implementacion individual. En particular, el sistema garantiza la seguridad de los datos cuando la infraestructura esta ubicada en Vietnam.
En su discurso en la ceremonia, el Sr. Le Huu Nguyen, Subdirector General de MISA, afirmo: "La ceremonia de lanzamiento del Robot de Protocolo y la aplicacion MISA OneAI en la comuna de Dong Thanh creara un nuevo canal de comunicacion moderno y amigable, ayudando a la gente a no sentirse mas temerosa al realizar tramites administrativos. MISA cree que este sera un modelo para extenderse a muchas otras localidades del pais".
El evento no solo marca un hito importante en el proceso de transformacion digital de la comuna de Dong Thanh, sino que tambien afirma el papel pionero de MISA en la aplicacion de la IA en la practica. Este es un paso de implementacion en el espiritu de la Resolucion 57 sobre la promocion de la ciencia y la tecnologia, la innovacion y la transformacion digital nacional.
El Sr. Hoang dijo que el Sr. Hoang, el Sr. Hoang, el Sr. Hoang, el Sr. Hoang, el Sr. Hoang, el Sr. Hoang, el Sr. Hoang, el Sr. Hoang, el Sr. Hoang, el Sr. Hoang, el Sr. Hoang.
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