Según información del Comité Nacional de Competencia (Ministerio de Industria y Comercio), a través del trabajo de inspección del cumplimiento de la ley sobre la gestión de actividades comerciales multinivel y la protección de los derechos del consumidor, esta unidad emitió una decisión de sanción administrativa contra Nu Skin Enterprises Vietnam Co., Ltd. (Código de empresa: 0311355044; Dirección de la sede central: Piso 2, No. 280, calle Nam Ky Khoi Nghia, barrio de Xuan Hoa, ciudad de Ho Chi Minh) con la cantidad de 450.000.000 VND (Cuatrocientos cincuenta millones de VND) por los siguientes actos infractores:
- No entregar contratos a participantes en ventas multinivel de acuerdo con las disposiciones de la ley;
- No permitir que los consumidores elijan permitir o no permitir la realización de uno de los actos estipulados en los puntos a, b, apartado 4, artículo 18 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de 2023;
- Las condiciones generales de transacción no especifican el momento de aplicación;
- No construir ni hacer públicos los procedimientos para recibir y resolver las quejas, solicitudes y quejas de los consumidores de acuerdo con las regulaciones;
- No elaborar ni promulgar procedimientos, trámites, métodos o medidas adecuados para cada grupo de consumidores vulnerables para garantizar el derecho a quejarse, solicitar la resolución de disputas y otros derechos de los consumidores vulnerables.
El Comité Nacional de Competencia ha solicitado a la Compañía que ponga fin a las violaciones, que revise proactivamente y garantice el cumplimiento completo y preciso de las disposiciones de la ley sobre gestión de actividades comerciales multinivel y la ley sobre protección de los derechos del consumidor.
