Según el Comité Nacional de Competencia (Ministerio de Industria y Comercio), a través del trabajo de inspección del cumplimiento de las disposiciones de la ley sobre la gestión de actividades comerciales multinivel y la protección de los derechos del consumidor, esta unidad emitió una decisión de sanción administrativa contra Total Swiss Vietnam Co., Ltd. (Código de identificación fiscal: 0311580554; dirección de la sede central: No. 89 Xuan Hong Street, Ward Bay Hien, Ciudad Ho Chi Minh) con una cantidad de 710 millones de VND por los siguientes actos infractores:
- No entregar contratos a personas que participan en la venta multinivel de acuerdo con las regulaciones de la ley.
- Designación de formadores que no cumplan con las condiciones para llevar a cabo la formación básica para participantes en ventas multinivel.
- Pagar a los participantes en la venta multinivel un valor total de comisión, bonificaciones y otros beneficios económicos, incluidos los beneficios disfrutados bajo el programa de promoción, en un año que supere el 40% de los ingresos por venta multinivel en ese año de la empresa.
- No implementar correctamente el plan de pago de premios registrado.
- No cumplir o no cumplir correctamente con las responsabilidades de entrega, recepción y envío de mercancías de acuerdo con las disposiciones de la ley.
- No implementar correctamente las regulaciones sobre la garantía de ingresos mínimos por ventas multinivel en un año fiscal que son ingresos de clientes que no son participantes en las ventas multinivel de la empresa.
- Notificar a los consumidores sobre el alcance del uso de la información, el plazo de almacenamiento de la información de los consumidores antes de llevar a cabo la recopilación y el uso de la información de los consumidores que no cumple con las regulaciones del Artículo 17 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.
- No proporcionar información sobre la capacidad de suministro de componentes y accesorios de reemplazo de productos y mercancías.
- No proporcionar instrucciones de uso del producto o mercancía.
El Comité Nacional de Competencia ha solicitado a la Compañía que ponga fin a las violaciones, que revise proactivamente y garantice el cumplimiento completo y preciso de las disposiciones de la ley sobre gestión de actividades comerciales multinivel y la ley sobre protección de los derechos del consumidor.
