Antes del festival de compras de temporada alta que dura de septiembre a diciembre, Shopee ha implementado proactivamente una serie de iniciativas para apoyar a las empresas vietnamitas a mejorar la eficiencia operativa a través de la capacitación en conocimientos prácticos y el estímulo de la demanda de los consumidores con el programa Shopee Mall Outlet.
Mejorar la "fuerza interna" de los stands a través de una serie de programas de formación práctica
Para los vendedores que ya operan de forma estable, pasar a la fase de expansión de la escala es también el momento en que tienen que enfrentarse a una serie de problemas complejos sobre la optimización de los costos de publicidad, el avance en las ventas a través de Shopee Live, la finalización del proceso operativo hasta la construcción de la reputación de la marca.
Con el fin de desbloquear estos cuellos de botella, la Academia Shopee (ShopeeUni) lanza la serie de programas de capacitación "Estación de Crecimiento ShopeeUni", que proporciona conocimientos prácticos para ayudar a los vendedores a mejorar 6 problemas centrales: Operación de stands, Shopee Ads, Shopee Live, Construcción de marca, Expansión de negocios y Crecimiento del tráfico intra-exterior de la plataforma.
En lugar de centrarse en un tema de formación universal sobre comercio electrónico, la "Estación de Crecimiento ShopeeUni" está diseñada en muchas "estaciones" de contenido, cada "estación" se centra en un grupo específico de necesidades del vendedor. Este enfoque ayuda al vendedor a elegir fácilmente contenido que se adapte al problema que está enfrentando y a aplicar gradualmente el conocimiento a las operaciones comerciales.
Lo más destacado es “Trạm Kiến Thức” con la serie de programas de entrevistas “Sentarse a beber té, hablar de ventas al por mayor” emitidos semanalmente, dirigidos por expertos de ShopeeUni y vendedores experimentados. La versión completa se emite mensualmente y se divide en vídeos cortos publicados periódicamente en muchas plataformas de redes sociales, lo que ayuda a los vendedores a asimilar fácilmente la información en cualquier momento y en cualquier lugar.
En el primer episodio del programa, el Sr. Lê Huy Quân, Co-Founder de FixEcom con más de 11 años de experiencia en la industria de la moda y los cosméticos, trajo perspectivas prácticas sobre la optimización del funcionamiento, el desarrollo de productos y la preparación de recursos para las grandes ventas.
Mientras tanto, la "Estación de Tecnología" se centra en promover que los vendedores apliquen tecnología, especialmente la IA, para optimizar los recursos en las operaciones comerciales. A través de una serie de videos de expertos de ShopeeUni, los vendedores son guiados sobre cómo aplicar la IA en el desarrollo de contenido de imágenes y videos para atraer compradores, o analizar los indicadores operativos para mejorar la eficiencia del stand...
Tram Tinh Nang" también trae una serie de videos de orientación en profundidad, ayudando a los vendedores a dominar las nuevas tecnologías y a explotar al máximo el ecosistema de apoyo empresarial de la plataforma. El 28 de agosto, "Tram Tinh Nang" organiza una clase de capacitación en profundidad "Guía de publicidad de Facebook Livestream en colaboración con Shopee", explorando métodos eficaces para atraer tráfico fuera de la plataforma antes de la temporada de compras de fin de año.
Ampliar las oportunidades de llegar a los clientes para la marca con Shopee Mall Outlet
Con la orientación de diversificar la experiencia de compra y crear oportunidades de crecimiento para muchas industrias, Shopee continúa expandiendo programas como Shopee Mart, Shopee Home, Shopee Mall Outlet... Entre ellos, Shopee Mall Outlet es una de las soluciones implementadas desde abril de este año, creando un nuevo canal para que las marcas genuinas acerquen los productos adecuados para el modelo Outlet al grupo de consumidores necesitados.
A través de la página de destino, las ubicaciones mostradas en la aplicación y las actividades de comunicación privadas, Shopee Mall Outlet ayuda a los compradores a descubrir fácilmente productos de calidad de marcas de renombre a precios atractivos, al tiempo que apoya a la marca para llegar a más consumidores a través de vales y programas de incentivos.
Un representante de la marca X-Men dijo: "Participar en Shopee Mall Outlet ayuda a la marca a aprovechar aún más los programas de apoyo al crecimiento de Shopee y ampliar las oportunidades para impulsar las ventas. Priorizamos la selección de productos que han superado la fase pico de demanda pero que aún tienen una cantidad significativa de productos, combinados con precios atractivos para estimular la demanda y brindar más opciones a los consumidores".
Solo 3 meses después de su lanzamiento, Shopee Mall Outlet registró un aumento de 5 veces en el número de vendedores participantes, junto con un crecimiento positivo en el número de pedidos. En particular, las colecciones de la temporada anterior continuaron registrando un interés significativo por parte de los compradores.
Un representante de la marca Toshiba dijo: "Shopee Mall Outlet nos ayuda a ser más flexibles en la distribución de productos y recursos, optimizando la rotación de mercancías y, al mismo tiempo, accediendo a más necesidades del grupo de clientes que priorizan los buenos precios". La marca también registró un aumento de los pedidos del grupo de productos Outlet de alrededor del 12% desde que participó en el programa.
Además, el canal oficial Shopee Live de Shopee Mall Outlet también se ha convertido en un poderoso catalizador para llegar a los usuarios. Se espera que en agosto, la plataforma implemente más de 180 sesiones de transmisión en vivo con más de 500 horas de transmisión en vivo dedicadas a los productos Outlet.
Un representante de Hoang Ha Mobile dijo: "Las sesiones oficiales de transmisión en vivo de Shopee Mall Outlet ayudan a que los ingresos del stand aumenten un 150% en comparación con los días normales. La forma de presentación visual junto con atractivos incentivos contribuyen a impulsar la demanda de productos electrónicos originales que se han lanzado durante más de 1 año, todavía nuevos y no activados, ayudando a los clientes a tomar rápidamente decisiones de compra".
A través de la capacitación en conocimientos y la provisión de soluciones comerciales innovadoras, Shopee continúa mostrando un fuerte compromiso para apoyar a la comunidad de vendedores. Este apoyo no solo ayuda a las empresas a expandir su capacidad para llegar a los compradores, sino que también consolida la capacidad operativa para aprovechar proactivamente las oportunidades de crecimiento en la temporada alta de compras de finales de 2026.
