Equipar conocimientos y herramientas para que los vendedores vietnamitas exporten en línea
En la sesión de capacitación, el equipo de Shopee se centró en presentar y analizar detalladamente dos programas de exportación en línea en la plataforma, que incluyen Ventas Globales (SIP) - un modelo que proporciona soluciones integrales desde logística, pagos internacionales, traducción hasta atención al cliente en el mercado de la ASEAN y Ventas Globales Directas (Direct Selling) - un programa ampliado para que los vendedores tengan control sobre la gestión de los stands internacionales.
En particular, a través de la comparación de los diferentes puntos de funcionamiento, las políticas de apoyo de Shopee para cada programa, la sesión de intercambio ha dado a los vendedores más perspectivas para elegir un enfoque adecuado para la escala, los objetivos de crecimiento y la capacidad existente.
Al mismo tiempo, los vendedores participantes también aprenden en profundidad sobre el proceso de operación del puesto y las herramientas de marketing, el programa de apoyo de Shopee integrado directamente en el Canal del Vendedor, comprendiendo así mejor cómo optimizar la lista de productos, construir contenido de visualización adecuado y mejorar la eficacia de la publicidad.
Esta actividad se implementa en un contexto en el que cada vez más empresas vietnamitas están aprovechando el comercio electrónico como un canal para expandir el crecimiento al mercado regional. De hecho, más de 350.000 empresas y vendedores vietnamitas han participado en ventas transfronterizas a través del programa de Ventas Globales de Shopee. Esto demuestra que las exportaciones en línea se están convirtiendo en una dirección que interesa a los vendedores vietnamitas, lo que conlleva necesidades urgentes para mejorar la capacidad operativa.
Capacitación especializada para ayudar a los vendedores de Malls a mejorar la operación y optimizar los ingresos.
Shopee no solo comparte en profundidad sobre exportaciones en línea en la plataforma, sino que también organiza capacitación en el marco del programa "Apoyo a las empresas vietnamitas" para los vendedores de Malls en la ciudad de Ho Chi Minh, centrándose en la estrategia operativa para optimizar los costos y aumentar las ventas en Shopee Mall.
Según datos de Shopee, en 2025, Shopee Mall atrajo a unos 28 millones de usuarios que compraron activamente, de los cuales hasta el 40% eran nuevos clientes. Esto se considera un espacio de crecimiento significativo para las marcas, empresas y vendedores que operan en Shopee Mall, y también plantea requisitos cada vez más altos sobre la experiencia de compra, la calidad del servicio y la eficiencia operativa.
Partiendo de esa realidad, el contenido de la formación se construye en la dirección de profundizar en los problemas operativos que enfrentan los vendedores. Desde análisis profundos del mercado, criterios para mantener la marca Mall en la bolsa hasta soluciones para optimizar los ingresos, mejorar la eficiencia del personal..., todo se comparte y aclara en esta sesión de formación.
La Sra. Mya Tran, gerente del puesto Shopee Mall en la industria de electrónica y electrodomésticos, dijo que el programa la ha ayudado a comprender mejor el conocimiento general del mercado, así como a construir un plan operativo adecuado para la etapa inicial. "Cuando comencé a hacer negocios en el comercio electrónico, tuve muchas dudas, pero gracias a "Apoyo a las empresas vietnamitas", entendí mejor las políticas de apoyo prácticas de Shopee para los nuevos vendedores, cómo optimizar los costos, así como los factores prioritarios para operar de manera más eficiente en la etapa inicial de desarrollo", compartió.
Desde la expansión de negocios transfronterizos hasta la optimización del funcionamiento en Shopee Mall, la serie de actividades de capacitación de Shopee refleja en parte el interés de los vendedores vietnamitas en mejorar la capacidad en el comercio electrónico. A través de esto, Shopee actúa como una plataforma de conexión, apoyando a los vendedores para acceder a la experiencia práctica, el conocimiento especializado para prepararse mejor para las siguientes etapas de crecimiento.
