Esa es la evaluacion del abogado Tran Tuan Anh - Director de Bright Legal Law Company - sobre las nuevas regulaciones de la Ley de Comercio Electronico.
La Ley de Comercio Electronico estipula claramente la responsabilidad de las plataformas de comercio electronico (TMDT) la responsabilidad de los vendedores. ¿Como evalua esta regulacion?
- Anteriormente cuando ocurrian disputas o problemas con los bienes comprados en las plataformas de comercio electronico los consumidores a menudo tenian dificultades para determinar la responsabilidad de las partes. Las plataformas de comercio electronico a menudo 'abandonaban' la responsabilidad relacionada con la legalidad de los bienes con el argumento de que solo eran intermediarios de conexion.
Actualmente segun las regulaciones del Articulo 22 de la Ley de Comercio Electronico la plataforma ya no es un 'extranjero' sino que debe asumir una responsabilidad mas clara en la gestion del contenido la autenticacion de los vendedores el manejo de las quejas y la coordinacion con las agencias funcionales. Esto ayuda a prevenir el 'vacio' de responsabilidad especialmente en actividades potencialmente riesgosas como la transmision en vivo de ventas.
El vendedor tambien debe ser responsable de proporcionar informacion veraz sobre documentos que demuestren el origen y la calidad del producto asi como de confirmar el contenido publicitario cuando se le solicite. En este momento la responsabilidad del sitio de TMDT es verificar y verificar la informacion proporcionada por el vendedor.
La nueva Ley de Comercio Electronico crea condiciones mas favorables para los consumidores cuando se enfrentan a problemas como: Productos que no se describen correctamente (el vendedor debe ser responsable de la informacion proporcionada); productos falsificados y de mala calidad (la responsabilidad tanto del vendedor como de la plataforma es verificar y prevenir los productos infractores); publicidad falsa...
Para las plataformas extranjeras la Ley de Comercio Electronico requiere un representante autorizado o legal en Vietnam. ¿Que ventajas esto tendra?
- La regulacion de que la plataforma debe tener un representante/asociado es un mecanismo de 'apertura' condicional que permite a la plataforma extranjera operar en el mercado vietnamita pero debe cumplir con las reglas sobre la gestion del contenido la proteccion de los consumidores y la plena realizacion de las obligaciones fiscales.
Las plataformas extranjeras que han estado operando pero no se han registrado oficialmente no podran operar a traves de la frontera sin un vinculo claro en Vietnam. Por lo tanto la supervision y comparacion de ingresos y ganancias para determinar las obligaciones fiscales se vuelve mas transparente y factible evitando que estas plataformas registren ingresos en el extranjero para evadir las obligaciones fiscales nacionales.
Para que la Ley entre en vigor y sea efectiva ¿como se necesita una preparacion sincronica por parte del Estado las empresas y los consumidores señor?
- La Ley de Comercio Electronico entra en vigor a partir del 1 de julio de 2026 habra un periodo de tiempo para que las partes interesadas se preparen.
Por parte del Estado las agencias de gestion deben garantizar la viabilidad evitando la superposicion. El Estado necesita construir un marco legal detallado una infraestructura de vigilancia moderna suficiente para rastrear las transacciones transfronterizas detectar productos falsificados y gestionar los riesgos basandose en datos (inspeccion). Fortalecer la capacitacion de los funcionarios de gestion y inspeccion sobre nuevos modelos de negocio digital (mercados de transacciones redes sociales negocios en vivo).
Para las plataformas de comercio electronico y los vendedores es necesario cumplir plenamente con las nuevas obligaciones creando una ventaja competitiva a partir de la transparencia. Las empresas deben revisar todo el sistema operativo tales como: Condiciones de servicio politicas de proteccion de datos personales y procesos de gestion de vendedores actualizados mecanismos operativos para adaptarse a los nuevos requisitos de transparencia...
Por parte de los consumidores es necesario comprender claramente sus derechos que incluyen el derecho a la proteccion de datos personales el derecho a solicitar transparencia de la informacion y el proceso de queja/demanda de compensacion.
