En el contexto del rapido crecimiento del comercio electronico (TMDT) en Vietnam con una creciente proporcion de consumidores que compran en linea el mercado esta presenciando un fuerte cambio en los habitos y el comportamiento de compra. Esto no solo abre grandes oportunidades para las empresas sino que tambien plantea desafios para retener a los clientes cuando los consumidores son cada vez mas sensibles a los precios los incentivos y la conveniencia en lugar de ser leales a la marca.
El Sr. Nguyen Minh Duc - Subsecretario General de la Asociacion de Comercio Electronico de Vietnam dijo que actualmente alrededor del 70% de los consumidores vietnamitas compran en linea con frecuencia con una tasa de crecimiento que se mantiene en torno al 20-25% anual. Si se mantiene este impulso para 2030 la escala de consumo a traves de TMDT podria ser tres veces mayor que ahora.
Sin embargo paralelamente a la expansion de la escala el comportamiento del consumidor tambien ha cambiado significativamente. Los compradores se centran cada vez mas en los productos esenciales son menos leales a la marca y suelen esperar programas de incentivos antes de decidir comprar. En la temporada de compras de fin de año esta tendencia se muestra aun mas claramente cuando los consumidores priorizan los precios las promociones y la conveniencia en lugar de comprometerse a largo plazo con la marca.
Cualquier marca que ofrezca un precio competitivo o un reemplazo de calidad equivalente sera elegida. Los consumidores tambien tienen la costumbre de vigilar el mejor momento de promocion incluso almacenar bienes para esperar la proxima promocion de descuento antes de comprar' comento el Sr. Duc.
Los cambios en el comportamiento de compra no solo se reflejan en las elecciones de los consumidores sino que tambien tienen un impacto directo en la imagen competitiva entre las industrias en la plataforma de comercio electronico.
Desde una perspectiva empresarial el Sr. Nguyen Phuong Lam Director de la Compañia de Consultoria de Crecimiento de Comercio Electronico YouNet ECI cree que el comportamiento del consumidor esta creando un fuerte cambio en la estructura de la industria en las plataformas de comercio electronico.
Si antes la moda la electronica y los cosmeticos desempeñaban un papel principal en solo el ultimo año el grupo de bienes esenciales y bienes de consumo rapido (FMCG) ha ascendido con un crecimiento innovador.
Segun la Oficina de Estadistica de la ciudad de Ho Chi Minh las actividades comerciales y de servicios en agosto de 2025 en la ciudad continuaron manteniendo un impulso de crecimiento estable gracias a la implementacion de muchos programas promocionales y de incentivos de verano. Se estima que el volumen total de ventas minoristas de bienes y los ingresos por servicios de consumo en agosto aumentaron un 3 2% en comparacion con el mes anterior un 15 8% en comparacion con el mismo periodo. En general en los 8 meses de 2025 el aumento alcanzo el 15 6%.
El indice de precios al consumidor (IPC) de agosto aumento ligeramente un 0 4% en comparacion con el mes anterior un 4 06% en comparacion con el mismo periodo; el promedio de 8 meses de 2025 aumento un 4 07%.
