A traves del trabajo de inspeccion del cumplimiento de la ley sobre la proteccion de los derechos del consumidor, el Comite Nacional de Competencia emitio una decision de sancion administrativa contra TikTok Pte. Ltd (direccion de la sede en No. 1 Raffles Quay, No. 26-10, Singapur) con una cantidad de 880 millones de VND por las siguientes infracciones:
1. No existe un mecanismo para que los consumidores elijan permitir o no permitir el uso de la informacion del consumidor para anunciar, presentar productos, bienes y servicios.
2. Las regulaciones y clausulas no se permiten regular en las condiciones generales de transaccion segun las regulaciones.
3. Causar confusion a los consumidores al proporcionar informacion incompleta sobre el contenido y las caracteristicas de las transacciones entre los consumidores y las organizaciones e individuos empresariales.
4. No promulgar procedimientos, metodos o medidas apropiados para cada grupo de consumidores vulnerables para garantizar el derecho a quejarse, solicitar la resolucion de disputas y otros derechos de los consumidores vulnerables.
El Comite Nacional de Competencia ha solicitado a la Compañia que ponga fin a las violaciones, revise y complete proactivamente el contenido y las politicas, asegurando el cumplimiento completo y preciso de las disposiciones de la ley para proteger los derechos del consumidor.
