Lanzado en marzo de 2026, el programa "Apoyo a las empresas vietnamitas" es implementado periódicamente cada mes por Shopee para empresas y vendedores, centrándose en soluciones para mejorar el funcionamiento, optimizar la eficiencia empresarial y satisfacer mejor las necesidades del mercado.
Desde vendedores locales que acceden al comercio electrónico por primera vez hasta empresas que buscan recuperar el impulso de desarrollo, el programa de capacitación de Shopee se está convirtiendo gradualmente en un punto de apoyo para ayudarles a mejorar su capacidad operativa, adaptarse a las necesidades del mercado y abrir nuevas direcciones de crecimiento.
Los nuevos vendedores tienen muchas preocupaciones, luchando por mejorar la identidad.
Aunque ambos hacen negocios en el comercio electrónico, cada vendedor se enfrenta a diferentes problemas de crecimiento. Con los nuevos puestos, su principal preocupación es encontrar formas de llegar a los clientes y construir la identidad en la plataforma.
Como estudiante de tercer año de comercio electrónico en la Universidad de Comercio, y también responsable de operaciones en un puesto en Shopee Mall, Hoang Van Khanh pronto se dio cuenta de los cuellos de botella que hicieron que el puesto que participó en el comercio electrónico hace menos de un año de la empresa no alcanzara la eficiencia esperada.
El stand tiene un volumen de visualización bastante alto pero una baja tasa de conversión. Después de participar en la capacitación bajo el programa "Apoyo a las empresas vietnamitas", me di cuenta de que las imágenes y el contenido del producto no son lo suficientemente diferentes, mientras que las actividades publicitarias todavía se implementan de manera bastante emocional, carecen de una estrategia de análisis de datos específica, por lo que los costos aumentan pero la eficiencia no es proporcional", compartió Khanh.
En consecuencia, con los nuevos stands, el desafío no solo radica en llevar los productos a bolsa, sino también en cómo operar eficazmente en un entorno de comercio electrónico competitivo. Desde el análisis de datos comerciales, la optimización de los costos de publicidad hasta la construcción de la imagen del stand y el aumento de la tasa de conversión, estos son todos contenidos en los que Shopee y sus socios se centran en profundizar y compartir en el programa "Apoyo a las empresas vietnamitas", ayudando a los vendedores a construir gradualmente una mentalidad operativa sistemática y a adaptarse mejor a las necesidades del mercado.
Crecimiento "espectacular" después de las clases de combate real.
El punto de inflexión llegó para Khanh y el equipo de operaciones del stand después de que participaron en clases de capacitación en el programa "Apoyo a las empresas vietnamitas". En lugar de proporcionar solo conocimientos teóricos, el programa se centra en situaciones reales durante la operación del stand para que los vendedores puedan aplicarlos directamente a las operaciones comerciales diarias.
Después de la sesión de capacitación SES 2.0 en Hanoi celebrada en marzo de 2026, Hoang Van Khanh comenzó a optimizar toda la interfaz del stand, construyendo una imagen de identidad más profesional y cambiando la forma de implementar la publicidad basada en datos en lugar de sensorialmente. El seguimiento de cerca de los indicadores de conversión también ayuda a Khanh y al equipo operativo a identificar claramente el grupo objetivo de clientes y a asignar el presupuesto de manera más eficiente.
Solo después de unos 2 meses de aplicar los conocimientos compartidos, las ventas del stand registraron un aumento de 3 veces en comparación con antes, mientras que los costos de marketing se optimizaron significativamente.
El programa de capacitación de Shopee ha cambiado por completo mi mentalidad operativa y la de mis hermanos y hermanas en el equipo operativo de la empresa. El equipo actual ha entendido cómo analizar datos para centrarse en los recursos, el programa de la plataforma ayuda a lograr la máxima eficiencia", dijo Khanh con entusiasmo.
Los resultados reales de crecimiento de los nuevos vendedores que entran en el comercio electrónico muestran que la capacidad operativa sistemática y la adaptabilidad se están convirtiendo en factores importantes para el desarrollo en la plataforma de comercio electrónico. A través de la serie de actividades "Apoyo a las empresas vietnamitas", Shopee continúa afirmando la orientación de acompañar a largo plazo a la comunidad de vendedores, ayudándoles a transformar el conocimiento en eficiencia empresarial real, creando así una base para el crecimiento a largo plazo en el futuro.
