La historia de la transformacion sostenible en el turismo ha sido un tema candente en los ultimos años, con palabras clave como "viaje verde", "viaje sostenible". ¿Como debemos entender estos conceptos, señor?
- El turismo verde y el turismo sostenible suelen confundirse, pero en realidad son de diferente alcance. El turismo verde se centra en los factores ambientales, como la reduccion de residuos, el ahorro de energia, el uso de materiales amigables o el logro de objetivos de neutralidad de carbono (Net Zero). Esto es parte del turismo sostenible.
Mientras que el turismo sostenible es mas amplio, basado en los 3 pilares de ESG: ambiental (verde), social (comunidad de apoyo, creacion de ingresos), y la gobernabilidad (desarrollo economico sostenible, transparencia). En pocas palabras, el verde es un factor, pero la sostenibilidad requiere un equilibrio de los tres para garantizar beneficios a largo plazo para el destino, la empresa y la comunidad.
¿Como valora la transicion hacia el turismo verde y sostenible que esta teniendo lugar en Vietnam?
- Vietnam esta haciendo un gran esfuerzo, pero este viaje no es facil. El mayor desafio es el pensamiento. Desde los lideres hasta los empleados, hay que cambiar la mentalidad para actuar de manera ecologica, reducir el impacto ambiental, como reducir el plastico o usar energia renovable.
El segundo es el alto costo inicial. Invertir en vehiculos electricos, en bombillas de bajo consumo o en sistemas de energia solar es costoso, y los beneficios solo se ven a largo plazo.
Tercero, una empresa no puede ser verde por si sola. Para que el turismo sea verde y sostenible, debe haber una sinergia entre el ecosistema, desde el proveedor, el hotel, el restaurante, hasta el cliente. Finalmente, la falta de estandares comunes y auditorias independientes hace que la medicion de la eficacia sea limitada. Muchos lugares declaran que es azul pero no tienen datos concretos, lo que lleva a un azul falso.
¿Como podemos unirnos en el sector turistico para alcanzar objetivos verdes?
- El turismo necesita una coordinacion muy fuerte. Primero, las empresas deben aumentar la conciencia de sus proveedores, pidiendoles que se comprometan con el verde, como ofrecer alimentos organicos o envases ecologicos. Con los clientes, hay que explicar claramente el valor del turismo verde, por ejemplo, por que el turismo sostenible tiene un precio mas alto, por el costo de entrada, o por una parte del costo destinado a la reduccion de emisiones.
La Asociacion de Turismo Verde de Vietnam esta jugando un papel importante, lanzando el Ministerio de criterios de turismo verde (VITA Green) para evaluar la sostenibilidad. Ademas, se necesita una auditoria independiente para garantizar la transparencia.
Por ejemplo, algunas empresas en Hoi An han adoptado un modelo de no desechos de plastico, apoyado por el PNUD, y los resultados son claramente medibles. Lo importante es crear una ola verde en la que todas las partes, desde el destino, el negocio hasta el turista, participen.
Vietnam se ha comprometido a reducir drasticamente las emisiones de gases de efecto invernadero y alcanzar el objetivo de Net Zero (emisiones netas de cero) en 2050. ¿Como puede contribuir el sector turistico a este objetivo?
- El turismo tiene potencial de liderar el objetivo de Net Zero porque es un sector sensible a la demanda del mercado. Los turistas internacionales, especialmente de Europa y Estados Unidos, prefieren cada vez mas los tours de bajo carbono, como viajar en bicicleta, caminar o alojarse en resorts verdes.
Mi empresa cobra 1.5 dolares por persona y dia para compensar el carbono, y usa ese dinero para plantar arboles o para ayudar a la comunidad. Por ejemplo, en Ha Giang, los ingresos de los turistas se utilizan para instalar lamparas o calderas de agua que utilizan energia solar para las zonas sin electricidad.
Sin embargo, para alcanzar Net Zero, se necesitan medidas exactas de emisiones y un camino concreto. Actualmente, muchas areas no estan sincronizadas, y no hay una agencia independiente para hacer el seguimiento. Si todo el ecosistema de turismo, desde el transporte, el alojamiento y la restauracion, se pone de acuerdo, podriamos estar mas cerca de alcanzar el objetivo de Net Zero para el 2050.
Aunque es dificil, ¿cuales son los beneficios concretos del turismo verde y sostenible, tanto para las empresas como para las comunidades locales?
- Para los negocios, el turismo verde es una ventaja competitiva. Los visitantes de lujo de Europa y Estados Unidos estan dispuestos a pagar mas por experiencias de responsabilidad, como recorridos sin basura o visitas a pueblos artesanales tradicionales. Los servicios de turismo verde tambien ayudan a construir la marca, especialmente cuando son certificados por organizaciones de prestigio. Los empleados se sienten mas orgullosos de trabajar para una organizacion responsable, aumentan la lealtad.
En terminos de marketing, el turismo verde es un material narrativo atractivo, que atrae a los clientes que buscan experiencias significativas. Con la comunidad, el turismo sostenible crea empleo, conserva la cultura... Proyectos como la instalacion de energia solar en zonas profundas no solo ayudan a la poblacion local, sino que tambien hacen que el viaje sea mas significativo, haciendo que los visitantes sientan que contribuyen directamente a la comunidad.
¿Que consejo le daria a los nuevos empresarios para que se embarquen en el viaje ecologico?
- No seas demasiado ambicioso, comience desde pequeños pasos. Por ejemplo, reemplace las bombillas de ahorro de energia, use grifos tactiles, proporcione botellas de agua de vidrio o botellas de agua de acero inoxidable en lugar de botellas de plastico, o aliente a los huespedes a reutilizar toallas. Construyendo pensamiento verde desde lideres hasta empleados, asegurando que las personas comprendan el valor de esto. Encuentre socios como la Asociacion de Turismo Verde de Vietnam para aprender un conjunto de criterios de turismo verde y son guiados.
Las empresas deben centrarse en el cliente, explicar claramente por que el turismo verde es mas caro, proteger el medio ambiente o apoyar a la comunidad. Medir y publicar los resultados, por ejemplo, la cantidad de plastico que se elimina o la reduccion de emisiones, para que los visitantes vean el verdadero valor de la experiencia de viajes verdes.
Finalmente, no lo hagas solo, crea un ecosistema con proveedores, hoteles, restaurantes y todos comprometidos con el verde.
¿Como hacer que el turismo verde se convierta en una tendencia dominante en Vietnam, en lugar de ser solo la opcion de algunas empresas?
- Hay que hacer que el desarrollo del turismo sostenible sea una obligacion, no solo una opcion. El gobierno necesita politicas de apoyo, como fondos de capital verde, incentivos fiscales para empresas sostenibles, o reducciones en los costos de operacion para proyectos verdes.
Las autoridades deben establecer criterios especificos. Por ejemplo, el Criterio de Turismo Verde tiene tres niveles de calidad: estandar, avanzado y excelente. Ademas, el proceso de implementacion de los criterios de turismo verde necesita una auditoria independiente para evitar el falso verde.
Las empresas deben estar alineadas desde el proveedor hasta el cliente, educando a los clientes sobre los valores verdes. Es importante que los datos sean transparentes, que las medidas de emisiones y impactos sean concretas, publicas para construir confianza. Finalmente, aprovechar la cultura, la naturaleza y la gastronomia vietnamita como puntos fuertes para competir.
Entonces, ¿como puede el turismo verde y sostenible ayudar a Vietnam a competir mejor en la region?
- ¡De acuerdo! Vietnam tiene una cultura unica, una naturaleza hermosa y una rica gastronomia, los elementos perfectos para construir una marca verde. Si lo hacemos bien, podemos atraer a clientes de alto nivel, gastar mas, aumentar los ingresos sin tener que seguir la escala. El turismo verde tambien ayuda a reducir el deficit comercial, ya que los visitantes internacionales gastan dinero directamente en Vietnam, lo que se conoce como exportacion local.
Es importante tener estadisticas exactas, como cuanto gastan los huespedes en comida, alojamiento o actividades nocturnas, para una mejor planificacion. Si se combina una politica de visado flexible, un marketing eficaz y un producto de turismo ecologico de calidad, Vietnam podria superar a Tailandia, Malasia y otros paises para convertirse en el principal destino sostenible de la region.
