La amplia red de mas de 100 oficinas en todo el pais no solo ayuda a Generali a llegar facilmente a los clientes sino que tambien garantiza una calidad de asesoramiento y atencion al cliente mas completa.
El proceso de resolucion de beneficios es cada vez mas automatizado y rapido gracias a un ecosistema de digitalizacion diverso e integral (incluidos GenVita Genova y Chatbot Nhu Y) con el 80% de las transacciones realizadas en linea. Los clientes solo tardan un promedio de 2 minutos en presentar solicitudes 30 minutos para recibir respuestas y 48 horas para recibir el pago despues de que el expediente sea aprobado.
La Sra. Nguyen Phuong Anh Directora General de Generali Vietnam compartio: “Ser honrada en el Top 10 de compañias de seguros de vida de prestigio en 2025 no solo trae orgullo sino que tambien es un reconocimiento merecido por el espiritu dedicado y los esfuerzos persistentes de todo el equipo de Generali durante el ultimo tiempo.
Confiamos en que con el acompañamiento de los clientes Generali continuara desarrollandose de manera sostenible mejorando la calidad del servicio y contribuyendo a construir un mercado de seguros desarrollado de manera transparente y moderna por los intereses a largo plazo de los clientes y la comunidad.
