Segun el Departamento de Ciencia y Tecnologia de la provincia de Dak Lak del 1 de julio al 5 de septiembre las agencias administrativas de la zona han recibido y procesado casi 25,5 millones de expedientes de los cuales los expedientes en linea representaron casi el 75%.
El Portal de Servicios Publicos Provinciales hace publicos mas de 2.100 tramites administrativos de los cuales 1.867 tramites estan integrados en linea lo que ayuda a las personas y empresas a buscar y realizar facilmente.
El trabajo de digitalizacion de expedientes y conexion de bases de datos se esta impulsando. Muchos procesos y tramites se han simplificado acortando el tiempo de procesamiento y reduciendo los costos de viaje.
Modelos como la 'unidad de tecnologia digital comunitaria' y los voluntarios en los puntos de recepcion de servicios han aumentado la tasa de personas que acceden a los servicios publicos en linea.
Dak Lak se ha fijado el objetivo de que para finales de 2025 el 100% de los servicios publicos elegibles se proporcionen en linea con una tasa de expedientes en linea de un minimo del 70%.
Sin embargo actualmente la tasa de expedientes completos en linea sigue siendo baja (actualmente alcanza mas del 36%).
Algunas localidades especialmente a nivel de comuna implementan limitadamente; las habilidades digitales de los funcionarios no son uniformes y el intercambio de datos sigue siendo dificil.
El Sr. Bui Thanh Toan Director del Departamento de Ciencia y Tecnologia de la provincia de Dak Lak dijo que el Comite Popular Provincial tiene un plan para mejorar la calidad de los servicios publicos en linea.
Este plan incluye la revision y simplificacion de los procedimientos para apoyar a las personas especialmente en areas remotas y aisladas para lograr el plan establecido.
