A partir del 1 de julio el Centro de Servicios Administrativos Publicos a nivel provincial y a nivel comunal (Centro) en Hung Yen entro en funcionamiento para recibir y resolver tramites administrativos para personas y empresas. Sin embargo en la etapa inicial algunas localidades enfrentan dificultades en cuanto a la estrecha sede el equipo y la maquinaria no son suficientes la conexion a Internet es lenta los funcionarios publicos aun carecen de experiencia la tasa de ciudadanos que activan VneID de nivel 2 es baja mientras que el Portal Nacional de Servicios Publicos y el software especializado no son estables.
Para solucionarlo el Comite Popular Provincial de Hung Yen exige a las comunas y barrios que amplien las sedes añadan mostradores de recepcion de tramites y mejoren el equipamiento y la linea de transmision a Internet. Cada Centro necesita tener un dispositivo de toma de numeros automaticos un mostrador de busqueda manuales un dispositivo de evaluacion del nivel de satisfaccion una camara de vigilancia un fotocopiadora un asiento de espera un escaneo un ordenador e impresora en cada mostrador. Los funcionarios deben dominar la tecnologia de la informacion y guiar a las personas para que digitalic
El Centro implementa la recepcion del 100% de los tramites administrativos en linea actualizaciones al Portal Nacional de Servicios Publicos y resuelve los tramites a tiempo incluidos los tramites que no dependan de las fronteras administrativas especialmente a partir del 10 de septiembre la recepcion de tramites de tierras de la Oficina Provincial de Registro de Tierras. El Comite Popular de la comuna y el barrio tambien deben elaborar un reglamento de trabajo en coordinacion con la Oficina Provincial de Registro de Tierras y los agentes de servicios publicos para garantizar un servicio a la poblacion conveniente y eficaz.
Se requiere que agencias como el Departamento del Interior el Departamento de Agricultura y Desarrollo Rural la Policia Provincial y el Departamento de Educacion y Formacion coordinen la implementacion de soluciones: asignacion de suficientes funcionarios capacitacion profesional al 100% de las cuentas VneID de nivel 2 para organizaciones individuos y estudiantes de 15 años o mas orientacion sobre el uso de servicios publicos en linea y al mismo tiempo garantizar el cumplimiento de los procedimientos administrativos correctos.
El Comite Popular Provincial de Hung Yen enfatizo que la sincronizacion de las soluciones anteriores tiene como objetivo mejorar la calidad del servicio garantizar la resolucion de tramites administrativos fluidos y convenientes para las personas y las empresas al tiempo que digitaliza gradualmente los expedientes reduciendo gradualmente los tramites y documentos innecesarios creando condiciones para el desarrollo socioeconomico local.
