El conductor y el asistente del autobús de la línea 115 brindaron primeros auxilios oportunos, trasladaron a un pasajero que se había desmayado en el autobús al hospital para recibir atención de emergencia, ayudando a esta persona a estabilizar rápidamente su salud y volver a trabajar.
El 6 de septiembre, las redes sociales publicaron un clip que grababa imágenes de un conductor y un asistente de autobús de la ruta 115 ayudando a un pasajero que se desmayaba en el autobús.
Según el contenido del clip, alrededor de las 13:00 horas, un autobús con matrícula 29F-001.25, ruta 115 (Van Dinh - Universidad Forestal de Hanoi), que circulaba hacia el área de Dong Tam, un pasajero masculino mostró síntomas de mareos, vértigo y desmayo.

Al descubrir el incidente, el conductor Ngo Van Thanh y el ayudante de autobús Vu Duc Tri ayudaron rápidamente, llevando al pasajero al último asiento para recibir los primeros auxilios.
Después de eso, las dos personas pidieron la opinión de los pasajeros y los líderes de la empresa, cambiaron la dirección del vehículo para llevar a la víctima al Hospital Nam Luong Son para recibir atención de emergencia.
Según el Sr. Ngo Van Trong, el pasajero que sufrió el accidente, tiene una enfermedad vestibular subyacente y usa regularmente el autobús para ir a trabajar. El día del incidente, fue en autobús desde Van Dinh a Xuan Mai. Cuando el autobús llegó a la zona de Dong Tam, se sintió cansado, mareado y mareado, por lo que llamó a un asistente de autobús para que lo ayudara y luego quedó paralizado, sin saber nada.
Cuando se despertó, el Sr. Trong se dio cuenta de que estaba siendo tratado en el Hospital Nam Luong Son. Después de ser rescatado, su salud se estabilizó y ahora ha vuelto a trabajar.
El Sr. Trong agradeció al conductor Ngo Van Thanh, al asistente del conductor Vu Duc Tri y a la unidad donde trabajan los dos.
Según el Sr. Vu Duc Tri, cuando los pasajeros subieron al autobús desde Van Dinh, el vehículo se movió un tramo cuando esta persona informó que tenía mareos y vértigo y pidió ayuda. El asistente del autobús inmediatamente llevó a los pasajeros al último asiento y procedió a los primeros auxilios.
Al darse cuenta de que el estado del pasajero requería atención de emergencia, el conductor y el ayudante del conductor acordaron redirigir el vehículo al hospital. Gracias a la atención de emergencia oportuna, el pasajero se recuperó y volvió al trabajo.
El Sr. Trong dijo que, debido a la naturaleza específica de su trabajo y su salud, viaja regularmente en autobús. También valora mucho que los conductores y el personal de servicio en las rutas de autobús a menudo apoyen a las personas mayores, los niños y las personas con discapacidad al subir y bajar del autobús.
La acción oportuna del conductor Ngo Van Thanh y el ayudante de autobús Vu Duc Tri recibió muchos elogios de la comunidad en línea.