El Ministerio de Salud acaba de emitir una decision para establecer 4 delegaciones de trabajo para inspeccionar evaluar la calidad del hospital y encuestar el nivel de satisfaccion de los pacientes y el personal medico a nivel nacional. Esta actividad tambien supervisa la implementacion de las regulaciones legales sobre examen y tratamiento medico examen forense y forense psiquiatrico.
Los sujetos de la inspeccion incluyen hospitales y institutos con camas de hospital dependientes del Ministerio de Salud; hospitales publicos y privados gestionados por las localidades; institutos y centros de examen forense psiquiatrico central y regional; y otros centros de atencion medica.
4 delegaciones de inspeccion estan encabezadas por el Director y 3 Subdirectores del Departamento de Gestion de Examenes y Tratamientos Medicos (Ministerio de Salud) con la participacion de funcionarios y especialistas del Departamento. El Jefe de la delegacion decidira la unidad el contenido clave a inspeccionar y al mismo tiempo invitara a representantes de hospitales y unidades afiliadas al Ministerio y al Departamento de Salud a participar.
El tiempo de implementacion de la inspeccion se extiende hasta el 30 de diciembre de 2025 y luego las delegaciones se disolveran por si solas.
Los resultados de la evaluacion de la calidad hospitalaria en 2024 muestran que a pesar del gran impacto de la pandemia de COVID-19 muchos hospitales siguen manteniendo y mejorando la calidad del servicio aplicando con exito tecnicas avanzadas en el tratamiento mejorando el proceso de recepcion y reduciendo el tiempo de espera para los pacientes. Algunas instalaciones tambien han ganado premios de calidad internacionales como el Hospital Cho Ray el Hospital de la Universidad de Medicina y Farmacia de la ciudad de Ho Chi Minh el Hospital Hung Vuong.
Se espera que esta inspeccion general ayude al sector de la salud a seguir mejorando los estandares de calidad garantizando los derechos y la satisfaccion de los pacientes en todo el pais.
En el periodo 2024-2025 el trabajo de inspeccion evaluacion de la calidad del hospital e inspeccion de la satisfaccion de los pacientes y el personal medico se implementara de manera sincronica centrandose en 6 contenidos clave.
En primer lugar los equipos de inspeccion revisaran y evaluaran toda la informacion y los datos operativos del hospital durante 12 meses incluidos los campos de la especialidad las finanzas los recursos humanos la organizacion la lista tecnica la lista de profesionales la lista de equipos la situacion del uso de medicamentos y el informe del modelo de enfermedad segun la clasificacion ICD-10.
A continuacion esta la evaluacion de la calidad del hospital basada en el Codigo de criterios de calidad hospitalaria de Vietnam y los estandares de calidad basicos con la introduccion de informacion adicional despues del 1 de enero de 2025. Paralelamente las unidades realizaran encuestas sobre el nivel de satisfaccion de los pacientes y el personal medico para reflejar objetivamente la calidad del servicio y el entorno de trabajo.
El trabajo de inspeccion se centrara en la capacidad de preparacion para emergencias y reanimacion activa; la implementacion de las instrucciones urgentes del Gobierno y el Ministerio de Salud en 2024; junto con la respuesta a algunos documentos que sirven a la gestion de acuerdo con las directrices detalladas del Departamento de Gestion de Examenes y Tratamientos Medicos.
Se espera que esta inspeccion integral mejore la calidad de los servicios de salud satisfaga mejor las necesidades de atencion medica de las personas y mejore el entorno de trabajo para el personal medico.
