La tasa de resolucion de expedientes a tiempo alcanza el 100%
En el primer mes de operacion el Centro de Servicios Administrativos Publicos del barrio de Phu Lien recibio a mas de 3.100 ciudadanos para realizar transacciones; recibio y proceso casi 3.000 expedientes de tramites administrativos. De los cuales el numero de expedientes recibidos en linea es de casi 700; expedientes certificados de documentos de recepcion directa son mas de 2.300 expedientes.
El Centro de Servicios Administrativos Publicos ha entregado resultados a mas de 2.600 expedientes sin expedientes vencidos. Todos los expedientes en el sistema han sido digitalizados en componentes digitalizados en resultados y almacenados electronicamente. A traves de la toma de opiniones para evaluar el nivel de satisfaccion de las organizaciones e individuos que realizan transacciones a traves del sistema de software 463/467 encuestas muy satisfactorias y 3 encuestas muy satisfactorias.
En el barrio de Kien An el Centro de Servicios Administrativos Publicos del barrio despues de 1 mes de funcionamiento ha recibido 3.511 expedientes de tramites administrativos entre ellos: recepcion directa de 2.998 expedientes en el campo de la certificacion de copias de documentos originales y recepcion directa de 513 expedientes en el campo de las personas con discapacidad y la proteccion social la educacion secundaria la fundacion y las actividades empresariales (hogar negocios) el registro civil la tierra y la construccion. El Centro ha entregado los resultados de 3.340 expedientes. Todos los expedientes han sido digitalizados
Del mismo modo en el barrio de Dong Hai el Centro de Servicios Administrativos Publicos del barrio despues de mas de un mes de funcionamiento ha recibido 3.334 expedientes la tasa de resolucion dentro del plazo alcanzo el 95 35% sin expedientes vencidos. La comuna de An Lao recibio 578 expedientes administrativos en el primer mes de implementacion resolviendo 470 expedientes la tasa de resolucion anticipada y a tiempo alcanzo el 100%...
Superar las dificultades organizar a los funcionarios adecuados para el trabajo correcto
Ademas de los resultados logrados en la fase inicial de implementacion de las operaciones el Centro de Servicios Administrativos Publicos del barrio de Phu Lien enfrenta algunas dificultades. El sistema nacional de datos Ho tich VNeID a veces es lento y no sincroniza los datos. Algunos tramites administrativos en el campo de la Proteccion Social a menudo surgen repentinamente en un periodo de tiempo determinado los ciudadanos se concentran en presentar solicitudes lo que lleva a la sobrecarga del departamento de Recepcion y Respuesta de tramites administrativos.
Las necesidades reales de los ciudadanos estan fuera de la lista de tramites administrativos como solicitudes de confirmacion de circunstancias permisos de vacaciones confirmacion de la parte de la tumba confirmacion de las finanzas para que su hijo vaya a estudiar al extranjero confirmacion de la solicitud de una copia de la decision de divorcio ejerciendo presion sobre los funcionarios y facilmente conduciendo a malentendidos sobre la actitud de servicio a pesar de que los funcionarios cumplen plenamente con las regulaciones legales. Actualmente el numero de 5 funcionarios publicos oficiales que estan asignados para trabajar en el Centro
Tambien segun la evaluacion del Consejo Popular de la ciudad de Hai Phong la operacion del gobierno de 2 niveles en algunas localidades la asignacion de funcionarios y empleados publicos a nivel comunal no es uniforme en numero en algunos lugares no es adecuada en terminos de ubicacion empleo y experiencia laboral; las instalaciones aun son deficientes. 68/114 centros de servicio administrativo publico no estan garantizados en terminos de superficie muchas unidades no han dispuesto suficientes 2 salas de reuniones en linea...
Recientemente hablando y dirigiendo en el Congreso de Diputados del barrio de Tran Hung Dao el Secretario del Comite del Partido de la Ciudad Le Tien Chau solicito a la localidad que supere urgentemente las deficiencias y limitaciones que surjan en el proceso de operacion del modelo de gobierno local de 2 niveles; revise la organizacion y el despliegue del equipo de funcionarios y empleados publicos pertenecientes a la autoridad de manera cientifica objetiva adecuada a las personas adecuadas para el trabajo adecuado a la especializacion. Junto con eso superar la situacion de la disposicion superpuesta
