El 22 de agosto el Comite Popular Provincial de Khanh Hoa emitio un documento solicitando a los departamentos departamentos ramas y Comites Populares a nivel de comuna que se centren en eliminar las dificultades y obstaculos en el proceso de implementacion de procedimientos administrativos (TTHC) y servicios publicos en linea segun el modelo de gobierno local de 2 niveles.
En consecuencia las unidades deben firmar seriamente numeros completos y de acuerdo con las regulaciones; no exigir mas documentos fuera de las regulaciones; promover la comunicacion y la orientacion a las personas sobre el uso de servicios publicos en linea y pagos en linea.
Los grupos de tecnologia digital comunitarias y las organizaciones juveniles tienen la tarea de apoyar a las personas reducir la carga de los centros administrativos publicos especialmente a nivel comunal.
El Comite Popular Provincial solicita a los departamentos y sectores que revisen urgentemente la lista de tramites administrativos y servicios publicos en linea con el Portal Nacional de Servicios Publicos; revisen los procedimientos internos implementados en comparacion con la decision de publicacion y envien contenido inapropiado a la Oficina del Comite Popular Provincial para su ajuste.
Al mismo tiempo se esta investigando y integrando videos tutoriales y una centralita de asistencia profesional para que los funcionarios publicos y empleados publicos puedan buscar o recibir ayuda inmediatamente cuando se encuentren con problemas.
Se asigno a la Policia de la provincia de Khanh Hoa la coordinacion con el Ministerio de Seguridad Publica para implementar mas puntos de resolucion de TTHC sobre la identificacion ciudadana en las comunas especialmente en las zonas dificiles asegurando que las personas no tengan que recorrer mas de 10 km para realizar el servicio.
El Departamento de Ciencia y Tecnologia acelera la suministro de firmas digitales de servicio publico organiza cursos de capacitacion en habilidades digitales y operacion del sistema para funcionarios de nivel comunal dando prioridad a la plataforma de aprendizaje en linea MOOC.
La Oficina del Comite Popular Provincial se coordina con la unidad proveedora del sistema para fusionar el antiguo almacen de datos electronicos construir una interfaz de explotacion de datos en el nuevo sistema integrar un asistente virtual para mejorar la eficiencia del servicio.
