El 2 de abril, información de la Inspección del Gobierno dijo que esta agencia acababa de tener un Informe sobre los resultados del trabajo de reforma administrativa en el primer trimestre de 2026.
El informe indica que en el trimestre, las oficinas centrales de Recepción de Ciudadanos en Hanoi y Ciudad Ho Chi Minh recibieron 925 visitas con 1.606 ciudadanos que presentaron 821 casos.
De ellos: Quejas 312 casos; Denuncias 58 casos y Recomendaciones, reflexiones 451 casos. Hubo 55 grupos grandes de personas con un total de 710 ciudadanos que presentaron 55 casos. Solo el Comité Central de Recepción de Ciudadanos recibió 550 visitas para presentar 550 casos.
Sobre los resultados de la recepción y tramitación de reflexiones y recomendaciones en el Portal de Servicios Públicos: recepción, tramitación y respuesta de 364/364 denuncias y recomendaciones de particulares y organizaciones en el Sistema Nacional de Reflexiones y recomendaciones del Portal de Servicios Públicos.
Todas las reflexiones y recomendaciones que se han manejado y respondido se hacen públicas de acuerdo con las regulaciones. La mayoría de las reflexiones y recomendaciones recibidas no están dentro de la autoridad de la Inspección del Gobierno, pero se estudian, clasifican y se remiten a las agencias competentes para su resolución.
Al evaluar el trabajo de reforma administrativa, el informe declaró claramente que los líderes de la Inspección del Gobierno y los Jefes de las unidades han promovido el papel y la responsabilidad de los jefes, instando y dirigiendo regularmente a las unidades a implementar las tareas de reforma administrativa de acuerdo con el plan y corrigiendo y superando oportunamente las deficiencias y debilidades en el trabajo de reforma administrativa en las reuniones de trabajo a nivel de departamento y en las actividades profesionales periódicas.
Sin embargo, todavía existen algunas limitaciones, como que la aplicación del sistema de gestión operativa no es buena, no garantiza el progreso y la coherencia en el asesoramiento para el procesamiento de documentos; los procesos y métodos profesionales de los departamentos, agencias y unidades no cumplen bien con los requisitos urgentes y el gran volumen de trabajo formado después de la reorganización de la estructura organizativa.
Anteriormente, en la reunión de trabajo a nivel de departamento el 6 de marzo, en el campo de la recepción de ciudadanos, la resolución de quejas y denuncias, el Inspector General del Gobierno, Doan Hong Phong, solicitó a las unidades subordinadas que continúen implementando eficazmente las regulaciones de la ley; fortalecer la coordinación entre las agencias centrales y locales, promover la aplicación de la tecnología de la información e implementar el modelo de recepción de ciudadanos en línea.
Con respecto al trabajo de construcción institucional, el Inspector General del Gobierno asignó al Departamento de Asuntos Legales la tarea de presidir el asesoramiento para presentar al Primer Ministro el plan para organizar la implementación de leyes enmendadas y complementadas relacionadas con el trabajo de recepción de ciudadanos, quejas, denuncias y prevención y lucha contra la corrupción; al mismo tiempo, continuar elaborando decretos del Gobierno y proyectos para presentar al Buró Político en 2026.
