LPBank Plus - Elevando la experiencia digital y la personalización integral de los servicios bancarios
El 28 de marzo de 2026, con motivo del 18 aniversario de su fundación, LPBank presentó oficialmente LPBank Plus, una aplicación de banca digital de nueva generación desarrollada con la orientación AI-first, integrando inteligencia artificial en la experiencia de transacción, marcando un punto de inflexión en la estrategia de desarrollo de banca digital del banco.
Basado en estudios sobre el comportamiento del cliente y las necesidades de experiencia por segmento, LPBank desarrolla LPBank Plus según el modelo "3S" Simple - Smart - Safe que se expresa consistentemente desde la interfaz hasta las funciones, con el objetivo de una experiencia bancaria digital más simple, inteligente y segura para los clientes.
Experiencia minimalista e intuitiva, ayuda a optimizar el tiempo
LPBank Plus está diseñado con una interfaz minimalista e intuitiva, priorizando la visualización de las transacciones financieras principales para que los clientes operen rápidamente. La aplicación tiene como objetivo simplificar las operaciones bancarias diarias, lo que ayuda a que las transacciones sean convenientes y fluidas.
Las transacciones populares se optimizan para acortar el tiempo de operación. El proceso de transferencia de dinero se simplifica, mientras que el servicio de depósito de ahorro sugiere plazos e intereses adecuados, lo que ayuda a los clientes a completar las transacciones rápidamente.
Además, las facturas se muestran en la pantalla principal y se guardan automáticamente después del primer pago, lo que ayuda a los clientes a gestionar y pagar convenientemente en los próximos pagos.
Para el cliente Priority, la aplicación muestra directamente la información del especialista en gestión de relaciones con el cliente (PRM), los privilegios y los criterios de mejora, contribuyendo a personalizar la experiencia.
El proceso de registro de cuenta también está diseñado para ser rápido y sencillo, lo que facilita a los nuevos clientes la experiencia del servicio en solo unos pasos.
Smart: La IA apoya la búsqueda y realización de transacciones, la orientación de la banca por voz
LPBank Plus se desarrolla según la orientación AI-first, convirtiendo la inteligencia artificial en la plataforma operativa de la experiencia bancaria digital.
La aplicación integra la función de navegación inteligente Smart Nav que funciona en un modelo de lenguaje grande (LLM), lo que permite buscar rápidamente información como beneficiarios, tasas de interés de ahorro, tipos de cambio, funciones de servicio o sucursales y cajeros automáticos más cercanos. Con solo una operación de búsqueda, la IA puede navegar a los servicios necesarios, lo que ayuda a acortar el tiempo de operación.
El punto culminante tecnológico de LPBank Plus es LP Pay, un asistente de IA para transferir dinero, que permite realizar transacciones a través de la conversación. Los usuarios pueden ingresar o decir una solicitud de transferencia de dinero junto con la cantidad y el nombre del destinatario; el sistema comprenderá automáticamente el contenido y ayudará a completar la transacción en solo unos segundos.
Desarrollado sobre las plataformas Generative AI y Agentic AI, LP Pay tiene la capacidad de interactuar de manera inteligente y apoyar directamente la realización de transacciones. Durante la conversación, el asistente de IA puede mantener el circuito de interacción y solicitar información adicional cuando sea necesario.
Compartiendo sobre la estrategia de inversión en transformación digital, el Sr. Vu Quoc Khanh - Director General de LPBank compartió: "La aplicación de la IA de diálogo en las transacciones financieras abre un nuevo método de interacción entre el banco y el cliente. En la estrategia de transformación digital a largo plazo de LPBank, LP Pay es un paso importante en el camino de construir un banco de diálogo, ayudando a que las transacciones se realicen de forma rápida y natural como una conversación, al tiempo que mejora la eficiencia operativa y la capacidad de personalización de servicios basados en datos".
Seguridad multicapa, garantiza la seguridad de las transacciones
Además de la experiencia de transacción, LPBank Plus está diseñado con un sistema de seguridad multicapa para garantizar la seguridad de los clientes, en el que todos los datos y transacciones están encriptados de acuerdo con los estándares de seguridad internacionales.
LPBank Plus está equipado con una capa de protección avanzada (App Shielding) para limitar el riesgo de que los malos actores utilicen la tecnología de minería ilegal, y la aplicación tiene la capacidad de reconocer los dispositivos que está utilizando y rastrear signos inusuales durante el acceso o las operaciones. Cuando se detectan signos inusuales del dispositivo o el comportamiento de uso, el sistema puede emitir advertencias o suspender las transacciones para proteger la cuenta.
En el futuro, LPBank Plus continuará expandiendo más funciones como recarga de teléfonos, pago de facturas y servicios financieros personalizados.
Con motivo del lanzamiento de la súper aplicación LPBank Plus, LPBank implementa el programa promocional "Cargar la aplicación LPBank Plus - Da la bienvenida al verano brillante" del 28 de marzo de 2026 al 31 de mayo de 2026, con un descuento de regalar 68.000 VND directamente a la cuenta para los primeros 6.800 clientes que cumplan con las condiciones.
En particular, los clientes también tienen la oportunidad de participar en el sorteo final del programa con vales de viaje a Corea del Sur, Singapur y Tailandia.
