Cuando el incidente no proviene de la sorpresa
En la madrugada del 14 de mayo, se produjo un incendio en un supermercado en el primer piso del complejo de apartamentos Vinh Phuc, barrio de Ngoc Ha (Hanoi), lo que provocó el pánico de muchos residentes de la zona. Anteriormente, otro incendio en un apartamento en el piso 16 de un edificio de apartamentos en la calle Nguyen Huu Canh (Ciudad Ho Chi Minh) también obligó a cientos de residentes a evacuar urgentemente. Afortunadamente, todos los incidentes fueron controlados a tiempo y no causaron grandes pérdidas humanas.
Según los expertos, la mayoría de los incidentes de incendios en apartamentos hoy en día se originan por causas familiares en la vida diaria, como cortocircuitos, uso de equipos sobrecargados o negligencia al cargar las baterías de los teléfonos en sofás, colchones o en habitaciones cerradas durante largos períodos de tiempo.
El Sr. Vu Cong Hoi (Director del Departamento Técnico - TNPM) cree que, para garantizar la seguridad de un complejo de apartamentos, es necesario cumplir simultáneamente con dos condiciones importantes: la conciencia de uso de los residentes y el sistema de prevención y extinción de incendios siempre en un estado de funcionamiento estable.
La conciencia de los residentes juega un papel muy importante. Muchos incidentes surgen de hábitos como enchufar los equipos eléctricos durante la noche, dejar que los equipos generen calor en materiales inflamables o usar simultáneamente muchos equipos de alta potencia", compartió el Sr. Hoi. Según él, además de la propaganda de las agencias funcionales, el papel de recordatorio y orientación regular de la unidad de gestión operativa también es muy necesario para formar hábitos de uso seguro en la comunidad residente.
Paralelamente al factor humano, el sistema de prevención y extinción de incendios también debe mantenerse en estado de preparación para operar mediante la inspección, el mantenimiento y el reemplazo periódico de equipos. La realidad muestra que muchos equipos pueden deteriorarse con el tiempo, como válvulas atascadas, bombas inactivas o intermitentes de incendios cubiertos de polvo que causan informes incorrectos si no se inspeccionan regularmente.
El sistema PCCC está casi siempre en estado de espera de activación, pero no se permite que ocurra ningún error cuando surge un incidente", enfatizó el Sr. Hoi. Según este experto, el mayor riesgo no es un incendio, sino cuando ocurre un incendio pero el sistema no funciona correctamente o los residentes carecen de habilidades para manejar la situación inicial.
Operación profesional - "escudo" para proteger la seguridad del edificio
En las grandes áreas urbanas, donde la densidad de residentes es cada vez mayor, el problema de la seguridad depende en gran medida de la capacidad operativa real de la unidad de gestión del edificio.
Por ejemplo, en Goldmark City, el sistema PCCC se mantiene a través de un proceso de inspección diaria, registro de registros operativos y simulacros periódicos tanto para el equipo operativo como para los residentes. Gracias a ello, las fuerzas locales pueden reaccionar rápidamente, apoyar el manejo y evacuar a los residentes de manera oportuna cuando ocurre un incidente. Este es también el enfoque que TNPM Company está aplicando en las operaciones de gestión operativa en Goldmark City, así como en muchas otras áreas urbanas.
Con la experiencia de operar decenas de miles de apartamentos, la empresa identifica la prevención y lucha contra incendios como uno de los focos centrales de las actividades de gestión operativa. La estandarización del proceso operativo no solo ayuda a minimizar los riesgos de incidentes, sino que también contribuye a mantener un entorno de vida seguro y estable y aumentar la tranquilidad de los residentes en las zonas urbanas.
TNPM es actualmente una de las principales unidades nacionales en el campo de la gestión y operación inmobiliaria en Vietnam. Con más de una década de operación, la empresa es muy valorada por el mercado por su profesionalismo, calidad de servicio estable y capacidad de respuesta flexible.
Gracias al ecosistema de la empresa matriz ROX Key y a la plataforma sostenible del grupo ROX, TNPM tiene la capacidad de proporcionar servicios integrados como seguridad multicapa combinada con tecnología de vigilancia, saneamiento industrial, cuidado del paisaje y operación de sistemas de tratamiento ambiental, contribuyendo a mantener un entorno de vida seguro y sostenible en las áreas urbanas.
En 2026, ROX Group marca el hito de 30 años de "Construcción - Alcanzamiento", afirmando el camino de desarrollo vinculado al objetivo de mejorar la calidad de vida y crear valores sostenibles. En ese camino, TNPM es una de las unidades miembro que contribuye a la realización de estándares de vida modernos a través de la estandarización de la operación, la mejora de la calidad de los servicios y la construcción de un entorno de vida seguro para los residentes en las áreas urbanas.
En el contexto de una ciudad cada vez más desarrollada con una alta densidad de población, los requisitos de seguridad y calidad de operación en los complejos de apartamentos también son cada vez más estrictos. Por lo tanto, la prevención y extinción de incendios no es solo un elemento técnico obligatorio, sino que se está convirtiendo en una parte importante del mantenimiento de un entorno de vida seguro, estable y sostenible para los residentes. Para las unidades de gestión operativa, la capacidad de control de riesgos, mantenimiento del sistema y respuesta oportuna a los incidentes se está convirtiendo gradualmente en una medida de la calidad del servicio y la capacidad operativa de cada zona urbana.
