Ampliando el espacio de crecimiento gracias a soluciones de servicios integrados
Uno de los importantes motores de crecimiento de ROX Key en el último año es el modelo de venta cruzada de servicios entre unidades en el ecosistema. Al conectar las necesidades de los clientes en parques industriales y áreas urbanas con la cartera de servicios operativos - utilidades - soluciones tecnológicas, ROX Key está expandiendo gradualmente el archivo de clientes y aumentando el valor por cliente existente.
Gracias a esta estrategia, ROX Key ha desarrollado más clientes nuevos fuera del ecosistema ROX Group, un 18% más que en 2024.
El aprovechamiento de los datos de clientes de parques industriales, áreas urbanas y proyectos en funcionamiento ha ayudado a ROX Key a comprender las necesidades reales de las empresas y los residentes. A partir de ahí, las empresas pueden diseñar paquetes de servicios adecuados, aumentar la experiencia del cliente y mejorar la eficiencia empresarial.
Esta es también una señal positiva que muestra que la competitividad de las empresas se está fortaleciendo a través del modelo de prestación de paquetes de servicios integrados, en lugar de limitarse a los servicios operativos individuales.
Este impulso de crecimiento también crea una base para que ROX Key continúe invirtiendo en tecnología, estandarizando los procesos operativos y desarrollando nuevos productos y servicios, con el objetivo de un crecimiento sostenible en la próxima etapa.
Unir fuerzas para llegar lejos, hacia una operación excelente
Al entrar en 2026, ROX Key identifica la estrategia central como "Unir fuerzas para llegar lejos", basada en dos pilares principales que incluyen: Paquete de servicios integrados (Solution Package) y Operaciones excelentes, con el objetivo de un crecimiento de los ingresos del 26% en comparación con 2025.
Compartiendo sobre la dirección de desarrollo, el Sr. Nguyen Van Hiep, Director General de ROX Key, dijo: "La sinergia para llegar lejos es tanto un objetivo comercial como una forma para ROX Key de promover la fortaleza del ecosistema, la capacidad operativa y la plataforma tecnológica para crear valor sostenible para los clientes. Cuando los servicios, las soluciones y los datos se conectan de manera efectiva, las empresas pueden expandir el mercado, mejorar la calidad operativa y construir una ventaja competitiva a largo plazo".
Entre ellos, la solución de servicio integrado está orientada a convertirse en una plataforma comercial importante, ayudando a ROX Key a explotar al máximo los datos de clientes disponibles en parques industriales y áreas urbanas para vender servicios cruzados y proporcionar soluciones vinculadas. Paralelamente, el pilar de Operaciones excelentes se identifica como la plataforma para mejorar la calidad del servicio y aumentar la competitividad.
A través de la coordinación de unidades miembro como IMC, TNTech y TNPM, se están implementando soluciones como el modelo de parque industrial inteligente, el software de punto de control de gestión operativa y seguridad inteligente, la aplicación de asistente residente 24 horas al día, 7 días a la semana Timi y la aplicación de asistencia, creando una plataforma para expandir las ventas cruzadas de servicios y mejorar la experiencia del cliente.
La implementación del software FM en todo el sistema también se considera un paso importante para estandarizar la gestión y el funcionamiento. Al mismo tiempo, ROX Key llevará a cabo la clasificación de los estándares operativos Medio - Alto para cada segmento de servicio, con el objetivo de mejorar los estándares de calidad del servicio en todo el sistema.
Con esta estrategia, ROX Key se fija el objetivo de aumentar los ingresos hasta un 26% en 2026. Junto con el objetivo de conquistar clientes fuera del ecosistema con una tasa de crecimiento del 56%.
La orientación "Unir fuerzas para llegar lejos" de ROX Key también está vinculada al objetivo común de ROX Group en la nueva etapa de desarrollo, hacia el hito de 30 años de formación y desarrollo del grupo. En esa imagen, ROX Key continúa desempeñando el papel de proveedor de servicios operativos y soluciones en el ecosistema, contribuyendo a completar la cadena de valor y mejorar la experiencia del cliente en todo el sistema.
Con una base de crecimiento desde 2025 y la orientación "Unir fuerzas para llegar lejos", ROX Key está completando gradualmente el modelo de negocio basado en soluciones de servicio integradas y excelentes operaciones. Esto se considera una dirección para ayudar a las empresas a mejorar la capacidad operativa, ampliar el espacio de crecimiento y crear una base para el desarrollo a largo plazo en la próxima etapa.
