La Asamblea aprobó todos los contenidos importantes con la orientación de la innovación integral para mejorar la eficiencia operativa, con el objetivo de construir un modelo bancario flexible - tomando al cliente como principio rector.
Completar y superar el plan de los objetivos comerciales de 2025
En el contexto de que el mercado financiero y bancario continúa fluctuando, PVcomBank mantiene una orientación de crecimiento vinculada a la gestión de riesgos y la mejora de la eficiencia operativa. Con la iniciativa en la gestión, la flexibilidad en la implementación de negocios y los esfuerzos de sincronización en todo el sistema, el Banco ha superado los objetivos asignados por la Junta General de Accionistas en 2025.
En consecuencia, los ingresos consolidados alcanzaron el 154% del plan, solo los ingresos del Banco matriz completaron el 151% del objetivo establecido. El beneficio consolidado antes de impuestos alcanzó los 1. 704 mil millones de VND.
Junto con los resultados comerciales positivos, la escala de operaciones de PVcomBank también se ha expandido con la calidad de los activos que continúa mejorando. A finales de 2025, los activos totales de PVcomBank alcanzaron los 263,457 billones de VND, un aumento del 17% en comparación con principios de año.
La escala del saldo pendiente de préstamos a clientes alcanzó más de 151.650 billones de VND, un fuerte aumento en comparación con 2024. En el año, el Banco también ajustó proactivamente a la baja las tasas de interés de los préstamos para mejorar la competitividad, al tiempo que promovió las ventas cruzadas de productos para generar ingresos de 311 billones de VND en el segmento de servicios.
En cuanto a las fuentes de capital, la movilización total de organizaciones e individuos alcanzó los 225. 705 mil millones de VND. El segmento de movilización registró un fuerte avance cuando el volumen de depósitos a la vista (CASA) creció un 46% en comparación con el año anterior. Este logro proviene de la estrategia de desarrollo empresarial a través de canales de socios y la expansión continua del ecosistema de servicios, ayudando al Banco a cambiar la estructura de movilización en una dirección positiva y a reducir los costos de capital de manera efectiva.
Además, PVcomBank también se centra en la gestión y el control de riesgos vinculados a los objetivos de reestructuración y desarrollo sostenible. La tasa de adecuación de capital (CAR) se mantiene de acuerdo con las regulaciones, la tasa de deuda incobrable se controla por debajo del 3%. Las soluciones de manejo y recuperación de deuda se implementan de manera sincrónica, contribuyendo a mantener las operaciones bancarias seguras, estables y sostenibles.
Paralelamente a las actividades comerciales, en 2025, PVcomBank continúa implementando muchos programas de bienestar social prácticos, como apoyar a las personas afectadas por las tormentas Wipha y Bualoi; financiar la eliminación de viviendas temporales y deterioradas para hogares pobres; y al mismo tiempo contribuir con equipos para muchos hospitales y escuelas en todo el país con un costo total de hasta cientos de miles de millones de VND.
Transformación digital integral, mejora de la experiencia del cliente
Identificando la transformación digital como el motor fundamental para el crecimiento empresarial y como un pilar importante para la hoja de ruta de modernización para el período 2025-2030, PVcomBank ha implementado muchos proyectos tecnológicos clave, al tiempo que perfecciona gradualmente la orientación estratégica para el proceso de transformación.
Paralelamente a la finalización de la orientación de transformación, PVcomBank continúa promoviendo la aplicación de la tecnología en las operaciones comerciales y mejorando la experiencia del cliente a través del sistema de chatbot de IA, transfiriendo transacciones no financieras a canales de atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana y mejorando fuertemente la plataforma de banca digital PVConnect.
Los clientes individuales pueden acceder fácilmente a nuevas utilidades como el pago con código QR con tarjeta de crédito, el pago de impuestos en línea, la apertura de cuentas con números bonitos, el pago periódico de facturas, el registro para la emisión de tarjetas y la función de fondo de grupo.
Con el fin de apoyar a las empresas en la gestión financiera eficaz, la plataforma PVConnect Biz continúa diversificando los servicios digitales, como la actualización de información en línea, la confirmación de saldos, la confirmación de depósitos electrónicos con firma digital, las transferencias internacionales y las transferencias por lotes. Junto con el desarrollo de productos en línea, la infraestructura tecnológica en los mostradores también ha sido invertida y mejorada por el Banco.
La finalización del proceso de identificación electrónica (eKYC) para las empresas de acuerdo con las nuevas regulaciones, combinado con sistemas de biometría y firma digital, ha ayudado a automatizar el proceso y ampliar la capacidad de conexión del ecosistema.
En particular, la capacidad operativa interna y la velocidad de digitalización de PVcomBank en el último año han mejorado fuertemente gracias al proyecto de cooperación estratégica con el grupo de consultoría líder mundial Boston Consulting Group (BCG) - con el objetivo de construir una hoja de ruta específica y un modelo de transformación adecuado para los objetivos de desarrollo en la nueva etapa.
Los resultados en el proceso de transformación y modernización de operaciones han ayudado a PVcomBank a ser honrado por IFM (International Finance Magazine) como "El banco de innovación en tecnología de la información más representativo de Vietnam en 2025".
Persistencia en la hoja de ruta de reestructuración y los objetivos para 2026
Con la orientación general "Consolidar operaciones seguras y eficientes - Acelerar la transformación, crear valor sostenible", PVcomBank determina que 2026 será una etapa clave en el contexto de que todo el sector bancario puede enfrentar muchas fluctuaciones del mercado. Heredando las bases sólidas que se han construido, este año, PVcomBank continuará implementando la hoja de ruta de reestructuración que ha sido aprobada, con el objetivo de una transformación digital integral y centrándose en garantizar una plataforma operativa estable, segura y sostenible.
En la etapa de continuar implementando el plan de reestructuración, PVcomBank priorizará proactivamente al máximo los recursos para el trabajo de manejo de la deuda incobrable, promoverá la provisión y consolidará integralmente la plataforma financiera bajo el asesoramiento estratégico de BCG. Esta orientación será la base para garantizar la plataforma operativa más estable y segura para el Banco, al tiempo que crea espacio para el objetivo de crecimiento sostenible en los próximos años.
Basándose en el principio de prudencia y los requisitos de gestión de riesgos, siguiendo de cerca la evolución macroeconómica, la Junta General de Accionistas acordó aprobar el plan de negocios para todo el año 2026 con los objetivos de ingresos y beneficios consolidados antes de impuestos de 21,702 billones de VND y 114,3 billones de VND respectivamente.
