Segun la lista recien publicada por Vietnam Report Joint Stock Company (Vietnam Report) el Banco Comercial Conjunto del Sudeste Asiatico (SeABank HOSE: SSB) fue honrado por segundo año consecutivo como 'Top 10 de bancos comerciales privados de prestigio' reconociendo los esfuerzos del Banco para mejorar la calidad del servicio y afirmar su prestigio en el mercado.
La clasificacion 'Top 10 de bancos comerciales de acciones vietnamitas de prestigio' publicada anualmente desde 2016 es el resultado de estudios independientes y objetivos realizados por Vietnam Report.
Para el sector bancario la clasificacion se centra en 3 criterios principales: capacidad financiera reputacion comunicacion y evaluacion del mercado. Vietnam Report construye un sistema de puntuacion cientifico para cada criterio basado en informes financieros el metodo Media coding - codificacion de articulos en periodicos influyentes en Vietnam las encuestas independientes a los investigadores y las partes interesadas.
2025 es el segundo año consecutivo que SeABank es honrado en el 'Top 10 de Bancos Comerciales de Acciones de Vietnam de prestigio'. Esto reconoce la eficiencia operativa el nivel de presencia en los medios de comunicacion y la evaluacion positiva de las partes interesadas afirmando asi el prestigio y la posicion de SeABank en el sistema bancario.
Tomando al cliente como foco en los ultimos tiempos SeABank ha diversificado continuamente los productos y servicios mejorando la calidad del servicio y aumentando la experiencia del cliente. El banco se centra fuertemente en la estrategia 'Convergencia Digital' aplicando tecnologia moderna para digitalizar integralmente las operaciones operativas y comerciales ayudando a mejorar la experiencia del cliente en una direccion conveniente rapida segura y segura.
Al mismo tiempo SeABank innova y desarrolla continuamente iniciativas para personalizar el viaje de experiencia ofreciendo una variedad de productos'may do' segun las necesidades con el objetivo de servir de manera especializada a cada grupo de clientes.
A finales de 2024 el numero de clientes en SeABank alcanzo casi 4 millones de clientes de los cuales el numero de clientes corporativos propiedad de mujeres aumento un 40% y el numero de nuevos clientes de ebank aumento en casi 500.000 usuarios en comparacion con 2023. Gracias a las medidas de gestion y mejora de la experiencia del cliente de manera efectiva el indice de satisfaccion del cliente con los productos y servicios (CSAT) alcanzo el 88% y el indice de satisfaccion del cliente con el nivel de clientes dispuestos a seguir utilizando y presentando productos a otros (NPES) alcan
Los esfuerzos de innovacion y transformacion digital asi como el aumento de la experiencia del cliente y el prestigio de la marca de SeABank en los ultimos tiempos han sido reconocidos por organizaciones nacionales e internacionales al ser galardonado con la Orden del Trabajo de Primera Clase por tercera vez consecutiva por el Ministerio de Industria y Comercio como Marca Nacional de Vietnam; 16 años consecutivos siendo honrado como Marca fuerte de Vietnam; 3 años consecutivos siendo votado por la revista The Banker (Reino Unido) en la clasificacion 'Top 1000 Bancos del Mundo 2024'...
Recientemente SeABank fue galardonado por 5a vez consecutiva por Worldcob con el premio The Bizz a la Empresa Destacada y tambien fue honrado por la revista The European en 3 categorias de premios en gestion sostenible gestion de riesgos banca electronica.
Siguiendo la estrategia de negocio sostenible SeABank seguira utilizando eficazmente el capital para digitalizar los procesos y consolidar integralmente las plataformas al tiempo que es creativo y pionero en la innovacion para seguir ofreciendo muchos productos y servicios aumentando la experiencia del cliente. Esto ayudara al Banco a mejorar la competitividad y promover los objetivos sostenibles acercandose al objetivo de convertirse en el banco minorista mas popular de Vietnam.
