Experiencia de compras que retene a los turistas
La revista de viajes Travel And Tour World acaba de publicar la lista de los 50 principales destinos de compras del mundo en 2026. En esta clasificación, Ciudad Ho Chi Minh ocupa el puesto 16, superando a muchas ciudades turísticas famosas como Ámsterdam (Países Bajos), Kuala Lumpur (Malasia) o Mumbai (India). Se considera que Ciudad Ho Chi Minh ofrece una de las experiencias de compras más vibrantes del sudeste asiático gracias a la armoniosa existencia de mercados tradicionales, marcas nacionales y sistemas minoristas modernos.
Este atractivo está garantizado por el impulso de crecimiento positivo del mercado interno. Según las estadísticas de la ciudad de Ho Chi Minh, el volumen total de ventas minoristas de bienes y los ingresos por servicios al consumidor en los 8 meses de 2026 se estiman en 1. 308. 513 billones de VND, un aumento del 13,7% en comparación con el mismo período; de los cuales, las ventas minoristas de bienes aumentaron un 17,2%, los servicios de alojamiento y alimentación aumentaron un 13,9%, los servicios de viaje aumentaron un 16% y otros servicios aumentaron un 9,6%.
Visitando Ciudad Ho Chi Minh por primera vez, Douglas Lacayo (turista de Nicaragua) dijo que la mayor parte de sus gastos se dedican a comprar recuerdos en los mercados tradicionales.
He pasado por 3 mercados, he comprado muchos sombreros cónicos y regalos con marcas locales. Los productos aquí son realmente muy baratos, mucho más baratos de lo que se esperaba inicialmente y mucho más accesibles que en los países de la misma región", compartió Douglas.
No solo se detiene en los recuerdos, el atractivo de la ciudad también reside en los productos de moda y los servicios de confección personalizados con costos razonables. La primera vez que llegó a la ciudad de Ho Chi Minh, el Sr. Josh, un turista de Washington (EE. UU.), dijo que su familia pasó toda la mañana merodeando por los puestos del mercado de Ben Thanh antes de encargar la confección de ropa.
El precio aquí es muy bueno y acorde con la calidad. Acabamos de comprar una pulsera de jade, algunos pares de zapatillas deportivas y nos preparamos para coser 2 trajes en el centro de la ciudad. La comida y los jugos de frutas aquí también son geniales", compartió Josh con entusiasmo.
En una entrevista con el periódico Lao Dong, el Sr. Tran Mai Vy, Jefe del Departamento de Servicios Industriales y Comerciales, Centro de Suministro de Servicios Públicos del barrio de Ben Thanh, dijo que el número de clientes que acuden al mercado de Ben Thanh, especialmente los clientes internacionales, se mantiene estable los fines de semana gracias a la conveniente conexión desde la línea de metro. Para mantener el atractivo, la unidad inculca a los pequeños comerciantes que normalicen la civilización comercial, implementen estrictamente la lista y la venta a precios justos para generar una confianza sostenible para los turistas.
El puesto 16 en la clasificación de los principales destinos comerciales del mundo en 2026 es un gran estímulo, pero mantener y promover la posición es lo importante.Para estimular la demanda de consumo y prolongar el tiempo de experiencia para los turistas, la localidad está elaborando un plan para expandir las operaciones del mercado nocturno de Ben Thanh para presentarlo a las autoridades competentes para su aprobación", enfatizó el Sr. Vy.
Para que la experiencia no se cierre tras las puertas del avión.
Desde la perspectiva de una empresa de viajes en Ciudad Ho Chi Minh, la Sra. Tran Thi Bao Thu, Directora de Marketing y Comunicación de Vietluxtour Company, comentó: "En la estructura presupuestaria de los tours de turistas internacionales explotados por Vietluxtour, el gasto en compras representa actualmente el 25 - 30% del presupuesto total del tour, solo superado por los costos de alojamiento y comida. Esta cifra muestra que el potencial de aumento de los ingresos de los servicios de valor añadido es muy grande".
Para seguir elevando la posición de destino de compras de la ciudad de Ho Chi Minh, representantes de Vietluxtour propusieron que la ciudad necesita desarrollar un ecosistema de compras nocturnas que vincule la cultura, planificar calles de compras - gastronomía - entretenimiento especializadas combinadas con arte callejero. Al mismo tiempo, estandarizar la calidad del servicio, construir un conjunto de identidad de puntos de compra que cumpla con los estándares e impulsar soluciones de pago sin efectivo y reembolso de impuestos inteligentes en el lugar.
Presentando una visión general de la economía de compras de la ciudad a partir de la clasificación de Travel And Tour World, el Dr. Duong Duc Minh - Subdirector del Instituto de Investigación para el Desarrollo Económico y Turístico de la ciudad de Ho Chi Minh - dijo que, después de la fusión, la ciudad tiene la oportunidad de reconstruir la cadena de suministro de bienes y servicios. Las fuentes de materias primas del sureste, el delta del Mekong y el centro ayudarán a elevar la marca local con materia gris, historias de marca y tecnología digital.
Citando ejemplos reales, los ejes de la moda como la calle Tran Huy Lieu que conecta la calle Tran Quang Dieu muestran que la diversidad y la capacidad de suministro son muy altas. Por ejemplo, algunos artículos de confección de origen nacional, con un precio de 20-25 USD (unos 500.000 - 600.000 VND), los productos alcanzan la durabilidad en forma y material.
El subdirector del Instituto de Investigación para el Desarrollo Económico y Turístico de la ciudad de Ho Chi Minh comentó que la economía de compras de la ciudad de Ho Chi Minh se está moviendo fuertemente de satisfacer las necesidades básicas a vender experiencias. La ciudad ha formado muchos espacios de compras en diferentes polos de desarrollo. Los productos OCOP, los productos locales se conectan naturalmente a la cadena de suministro turístico y los canales de distribución internacionales.
El valor central de los productos de la ciudad radica en la capacidad de prolongar la experiencia. El viaje de compras no se cierra por la puerta del avión, sino que continúa asociado a largo plazo con los turistas cuando regresan a casa. La capacidad de suministro nacional ha resuelto realmente con éxito el problema de mantener la plena confianza de los turistas internacionales", enfatizó el Dr. Duong Duc Minh.
Para avanzar, el Dr. Duong Duc Minh propuso que la ciudad necesite mejorar la cadena de suministro a una cadena de valor agregado hasta el final desde el diseño hasta la distribución; promover la fuerza de la conexión del ecosistema empresarial; marketing honesto vinculado a la transparencia de precios y perfeccionar los mecanismos de política de apoyo. En particular, es necesario acercar los productos locales a la tendencia del turismo ecológico de alta gama (eco-lujo turístico) para elevar el reconocimiento de los productos vietnamitas a la altura de una nueva superciudad.
Construir una cadena de experiencias perfecta
Según el Departamento de Turismo de la ciudad de Ho Chi Minh, la ciudad posee actualmente simultáneamente recursos urbanos de patrimonio - creatividad, industria - servicios e islas y mares. El enfoque de la reestructuración es conectar estos recursos en una cadena de experiencias continua.
La industria del turismo también ha pasado de un enfoque nacional a segmentos como los clientes de alto gasto, alojamiento de larga duración, MICE, turismo médico y cruceros. Cada localidad construirá al menos un producto específico para complementar la fuente de tours y rutas para las empresas de viajes.
