El incidente se origino a partir de la denuncia de un espectador que dijo que fue detenido por la seguridad, no se le permitio entrar a ver el programa a pesar de haber comprado entradas por casi 2 millones de VND.
Compartiendo con los periodistas, Hong Phuong afirmo que siempre respeta al publico y que no hay razon para rechazar a la persona que compro las entradas validas. Segun ella, si realmente hay un caso en el que el publico se le niega el derecho a entrar a ver, el asunto debe aclararse con pruebas concretas, evitando la difusion de informacion unilateral que afecte al colectivo de artistas y al equipo.
Hong Phuong dijo: "Si alguien dice que tiene entradas pero no puede entrar, espero que el publico presente pruebas. Si el comprador de entradas realmente tiene un problema, venga directamente a verme, yo me encargare de ello".
La cantante tambien dijo que solo las entradas emitidas directamente por ella se consideran validas, y al mismo tiempo afirmo que no acepta actos de incitacion, disturbios o intencion de sabotear el ambiente general de la noche de actuacion.
En tales casos, incluso con el billete en la mano, el infractor aun puede ser invitado a abandonar la sala para garantizar la seguridad del colectivo.
Ademas del escandalo relacionado con las entradas, Hong Phuong compartio por primera vez sobre los problemas financieros del programa. Segun la cantante, aunque las entradas se vendieron a precios altos, la noche de actuacion todavia cayo en una situacion de perdidas. "Para ser honesta, estoy perdiendo dinero. La cantidad de dinero recaudada no es suficiente para la mitad de los gastos. Pero lo que digo es el afecto del publico y un programa conmemorativo significativo", revelo Hong Phuong.

Ante las opiniones de que los precios de las entradas no son proporcionales a la experiencia, la cantante dijo que el costo de inversion en escenarios, sonido, iluminacion, puesta en escena e invitacion de artistas es muy alto. No recuperar el capital era algo que habia previsto, pero aun asi decidio llevar a cabo el programa para dejar un hito profesional.
En relacion con el detalle de que la artista Tieu Linh aparecio en el escenario en silla de ruedas, Hong Phuong dijo que esta decision surgio de factores de salud. La artista Tieu Linh tiene problemas cardiacos, se cansa facilmente al caminar, por lo que se ve obligada a limitar el movimiento. Para garantizar la seguridad, la cantante dispuso que la artista se sentara en silla de ruedas durante toda la actuacion. Segun Hong Phuong, la escena de estar en silla de ruedas y luego levantarse para recibir dinero es un detalle dentro del guion escenico, que no tiene implicaciones negativas como algunas especulaciones.
Ante las largas discusiones, Hong Phuong dijo que esta dispuesta a aceptar comentarios constructivos, pero que respondera resueltamente a la informacion erronea que afecte el honor personal y colectivo de los artistas.