El atractivo de la sencillez
En Ngù Mái Retreat, una nueva instalación de turismo comunitario que entró en funcionamiento hace aproximadamente un mes, el número de clientes que reservan servicios ha aumentado más rápido de lo esperado. Sin embargo, el mayor problema no está en el mercado, sino en los recursos humanos.
La Sra. Hà Thúy Hạnh, directora de operaciones de Ngù Mái Retreat, dijo que todos los trabajadores aquí son residentes locales de las aldeas de Ngù y Mái.
Priorizamos el 100% de la mano de obra local. Son muy honestos, sencillos, eso es precisamente lo que les gusta a los turistas. Sin embargo, las habilidades de servicio aún carecen de profesionalismo, por lo que se necesita tiempo de formación", dijo la Sra. Hanh.
No solo se detienen en el trabajo directo, muchos modelos turísticos en Phu Tho también explotan los productos OCOP y los productos artesanales de la gente como parte de la experiencia. Pequeños regalos, productos hechos por la propia gente se están convirtiendo en "puntos de contacto" culturales de los turistas.
En Mít Retreat en el área de Đà Bắc, el Sr. Nguyễn Xuân Tùng, representante de la unidad de inversión, dijo que la orientación de desarrollo de la empresa es construir un modelo de turismo de alta gama pero no separado de la cultura local.
No estamos desarrollando rápidamente. Todo necesita ser sistemático y acompañar al gobierno local. Más importante aún es capacitar a los recursos humanos locales para un desarrollo a largo plazo", compartió el Sr. Tung.
Según el Sr. Tung, los recursos humanos locales son el factor que ayuda al turismo a mantener su identidad, creando una diferencia con otros destinos.
Desde la perspectiva de un experimentado, según la Sra. Hoang Thi Hai (Hanoi), la tendencia turística actual no es solo contemplar el paisaje, sino también "vivir con la cultura".
Cuando llegamos a las montañas, queremos comer platos locales, participar en actividades con la gente, comprar productos artesanales para hacer recuerdos. Esa sencillez crea atractivo", dijo la Sra. Hai.
Mano de obra local: los "recursos" necesitan ser pulidos.
Según los expertos, los recursos humanos locales se están convirtiendo en una forma importante de "recursos blandos" del turismo de Phú Thọ. Sin embargo, para ser efectivos, se necesita una formación sistemática.
El Sr. Bui Xuan Truong, Subdirector del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de la provincia de Phu Tho, comentó que el área del embalse de Hoa Binh y las áreas circundantes poseen un gran potencial en términos de paisaje y cultura, y al mismo tiempo desempeñan un importante papel de conexión interregional.
Phu Tho después de la fusión ha abierto un espacio de desarrollo turístico amplio y diverso desde la cultura, la ecología hasta el resort. Sin embargo, todavía tenemos limitaciones en infraestructura, productos turísticos y especialmente la calidad de los recursos humanos", dijo el Sr. Truong.
Según él, el desarrollo del turismo debe situarse en el desarrollo socioeconómico general, tomando a las empresas como motor, a la gente como sujeto y a los turistas como centro.
La gente debe convertirse en embajadores del turismo justo en el lugar donde vive", enfatizó.
Estadísticas de la industria turística de Phu Tho, en los primeros 6 meses de 2026, toda la provincia recibió a más de 10,5 millones de visitantes, los ingresos alcanzaron más de 10.700 billones de VND. Estas cifras muestran que el turismo se está convirtiendo gradualmente en un importante motor de crecimiento.
Sin embargo, el problema de los recursos humanos sigue siendo un gran desafío. Se espera que Phu Tho necesite miles de trabajadores para desarrollar el turismo cada año. Sin embargo, la mayoría de la mano de obra actual no está capacitada. En ese contexto, vincular a las empresas - el gobierno - la gente en la capacitación y el uso de mano de obra local se considera una dirección inevitable.
Los expertos creen que, si se capacitan en la dirección correcta, la fuerza laboral local no solo es una persona que sirve, sino también una narradora cultural, contribuyendo a elevar el valor del destino.
Por lo tanto, el turismo de Phú Thọ no solo se basa en el paisaje o el patrimonio, sino también en las personas. En el futuro, cuando los recursos humanos locales sean "retocados" correctamente, esta será una de las fuerzas impulsoras más importantes para ayudar al turismo de Phú Thọ a desarrollarse de manera sostenible y diferente.
