Según la información inicial, el incendio ocurrió alrededor de las 15:50 de esta tarde (13 de agosto) en un restaurante de 3 pisos en la calle Hoang Ngan (tramo que cruza la calle Le Van Luong). El denso humo del incendio se elevó y cubrió la zona residencial.
Tan pronto como se detectó el incendio, la gente gritó pidiendo ayuda para apagar el fuego y al mismo tiempo llamó a las fuerzas funcionales.
Después de unos minutos, el Equipo de Bomberos y Rescate (CNCH) de la zona número 2 perteneciente al Departamento de Policía de Prevención y Lucha contra Incendios y Rescate de la Policía de la ciudad de Hanoi, junto con muchos vehículos especiales y docenas de oficiales y soldados, estuvieron presentes en el lugar, desplegando planes para controlar el incendio.

A través de la verificación inicial, el incendio no causó víctimas, los daños a la propiedad se están contabilizando.
La causa del incendio está siendo investigada y aclarada.