Implementando la Resolucion No. 57-NQ/TW de 22 de diciembre de 2024 del Buro Politico sobre el avance en el desarrollo de la ciencia y la tecnologia la innovacion y la transformacion digital nacional la Policia de Hanoi establecio un Comite Directivo sobre el desarrollo de la ciencia y la tecnologia la innovacion y la transformacion digital y el Proyecto 06 de la Policia de la ciudad; elaborando el Proyecto “Transformacion digital en la Policia de la ciudad de Hanoi para el periodo 2025-2030 con una vision hasta 2045”; coordinando con unidades especializadas y expertos para investigar y desarrollar
Con la atencion y la direccion de cerca de los lideres del Ministerio de Seguridad Publica el Comite del Partido de la Ciudad de Hanoi y el apoyo activo de las unidades especializadas la Policia de Hanoi ha lanzado 4 productos de aplicacion digital tipicos herramientas inteligentes y innovadoras afirmando la vision estrategica y la capacidad de implementacion practica.
Lideres de voz AI (19000113) y Chatbots AI
Esta es una aplicacion que la Policia de la ciudad de Hanoi en coordinacion con el Centro de Servicios Administrativos Publicos ha construido y desarrollado para proporcionar automaticamente informacion util a las personas las 24 horas del dia los 7 dias de la semana. La aplicacion guia a las personas para que realicen tramites administrativos denuncias de delitos y otros actos ilegales; guia sobre habilidades para prevenir y combatir el crimen garantizando la seguridad y el control de incendios; al mismo tiempo proporciona informacion relacionada con la fuerza policial.
La informacion sobre denuncias de delitos se transferira a la Oficina de la Agencia de Investigacion Policial de la Policia de la ciudad de Hanoi para su revision clasificacion y verificacion; la informacion sobre actos de infraccion de trafico se transferira al Departamento de Policia de Trafico para su inspeccion y manejo; las opiniones sobre funcionarios y soldados se transferiran a la Inspeccion de la Policia de la ciudad para su consideracion y resolucion; la informacion relacionada con la seguridad y el orden se transferira a las unidades funcionales de acuerdo con la autoridad.
La gente puede conectarse a la 'Atencion Virtual' - Linea directa 19000113 a traves de las siguientes formas:
Conectar a Chatbot a traves de la aplicacion Ciudadano Digital - iHanoi del Comite Popular de la ciudad de Hanoi.
Conectar al chatbot con un codigo QR publicado en el Portal de Informacion Electronica de la Policia de la ciudad la pagina de Facebook de la Policia de la ciudad de Hanoi y un codigo QR impresa en la sede de la policia el area residencial el lugar publico concurrido (la Policia de la ciudad de Hanoi ha impreso alrededor de 8.000 codigos y distribuido a las unidades).
Despues de conectarse a Chatbot la gente puede usar mensajes (texto o voz) para buscar informacion y el sistema responde automaticamente las 24 horas del dia los 7 dias de la semana.
La gente tambien puede llamar al numero 19000113 para hacer preguntas y escuchar respuestas automaticas a traves de las sucursales: Preguntas y respuestas sobre procedimientos administrativos; recepcion de denuncias de delitos e infracciones relacionadas con la seguridad y el orden. Este numero esta establecido en coordinacion con Gtel por la Policia de la ciudad de Hanoi.
Para apoyar al maximo a la gente la Policia de la ciudad de Hanoi ha coordinado con Gtel para trabajar con las operadoras de telefonia movil para ofrecer tarifas de llamada gratuitas a la centralita.
Sistema inteligente de centralita 113 y 114
Como una plataforma de gestion inteligente que aplica tecnologia avanzada un sistema de procesamiento rapido preciso y eficiente. El sistema esta integrado con un mecanismo de filtrado automatico de llamadas detecta y elimina llamadas basura pruebas de maquina llamadas equivocadas ayudando a proteger los recursos y evitar la congestion de la red en situaciones de emergencia. La tecnologia de conversion de voz en texto ayuda a registrar rapidamente almacenar y analizar el contenido de las llamadas ayudando a la respuesta inmediata y precisa.
Las llamadas con signos inusuales seran registradas clasificadas y advertidas al coordinador para asegurar que la linea este siempre fluida sirviendo a la gente.
Museo Digital
La historia del sector de la Policia esta digitalizada integralmente y se muestra directamente en una plataforma de tecnologia digital ayudando a los espectadores a buscar explorar interactuar de forma vivida y conveniente. Los usuarios pueden experimentar una visita virtual de 360 grados moverse de forma flexible como si estuvieran presentes en un museo real con imagenes nitidas.
Con solo un clic los usuarios pueden aprender facilmente sobre informacion objetos personajes eventos historicos... Todo se accede de forma gratuita en todos los dispositivos conectados a Internet.
Direccion de acceso: https://baotangcahn.hanoi.gov.vn
