Desde el 1 de julio de 2025 hasta ahora, toda la provincia ha recibido casi 136.000 expedientes de trámites administrativos, la tasa de resolución anticipada y a tiempo alcanza un nivel muy alto.
En particular, en el sistema de evaluación del Portal Nacional de Servicios Públicos, el nivel de satisfacción de la gente y las empresas con la provincia de Dien Bien siempre se mantiene en un máximo de 18/18 puntos.
Sin embargo, según la evaluación del Comité Popular Provincial de Dien Bien, la operación también revela no pocos cuellos de botella, especialmente en la etapa institucional y las condiciones de disfrute de los funcionarios.
Los funcionarios de base están experimentando dificultades debido a la superposición entre la Ley de Prevención y Control de Desastres Naturales y la Ley de Defensa Civil. Lo que lleva a la confusión a nivel comunal en la asignación de tareas, la movilización de fuerzas locales y el manejo de situaciones de emergencia.
Una superposición similar también ocurre entre la Ley de Recursos Hídricos y la Ley de Riego en la delimitación de la autoridad para otorgar licencias y manejar violaciones.
Aunque es suficiente en cantidad, la calidad del equipo no es uniforme; algunos antiguos funcionarios a nivel comunal tienen una capacidad práctica limitada y no han seguido el ritmo de la nueva intensidad de trabajo.
En particular, la provincia carece de personal especializado en tecnología de la información para operar plataformas digitales.
Además, los funcionarios que tienen que ser trasladados del antiguo distrito a la comuna están experimentando presión financiera porque el sistema de viviendas oficiales no satisface las necesidades, mientras que el presupuesto no tiene un gasto para apoyar el alquiler de viviendas.
Para que el modelo de gobierno de 2 niveles sea realmente eficaz a largo plazo en una provincia montañosa fronteriza, el Sr. Lo Van Cuong, Vicepresidente Permanente del Comité Popular Provincial de Dien Bien, dijo que la provincia solicita al Comité Central de Organización que asesore y presente pronto al Buró Político la asignación de personal para el período 2026-2031 para que la localidad tenga una base para planificar y utilizar el personal.
Al mismo tiempo, Dien Bien también propuso que el Gobierno priorice los recursos para apoyar la infraestructura digital y mejorar la red de internet para las comunas.
En particular, Dien Bien propuso que la Oficina del Gobierno considere emitir regulaciones sobre los criterios para establecer el Centro de Servicio Administrativo Público y asigne a las localidades basándose en los estándares, las condiciones y la situación práctica.
La realidad en Dien Bien muestra que muchas comunas tienen poca población, ubicadas en áreas remotas y aisladas, la necesidad de llevar a cabo trámites administrativos de la gente es casi inexistente, por lo que el mantenimiento del Centro de Servicio Administrativo Público es un gran desperdicio de recursos.
