Un ejemplo tipico es la historia del 20 de enero, el Sr. Nguyen Viet Thai - Director del Hospital General de Bac Quang Tri - dijo que el personal del hospital acaba de pedir a la Policia del distrito de Ba Don que ayude a verificar y devolver 440 millones de VND a la persona que transfirio el dinero equivocado a la cuenta personal. Segun el Sr. Thai, despues de descubrir que la cuenta bancaria recibio inesperadamente una gran suma de dinero, este empleado tomo la iniciativa de denunciar a la Policia, solicitando encontrar a la persona que transfirio el dinero equivocado para devolverlo. La persona que recibio el dinero transferido equivocado es la Sra. Le Thi Phuong, empleada del Departamento de Control de Infecciones del hospital. Inmediatamente despues de descubrir el incidente, la Sra. Phuong fue a la sede de la Policia para denunciar y pedir ayuda para verificar a la persona que transfirio el dinero equivocado. La Policia del distrito de Ba Don luego instruyo a la Sra. Phuong para que trabajara con el Banco donde abrio la cuenta para llevar a cabo los tramites de transferencia.
A medida que los pagos sin efectivo son cada vez mas comunes, tales incidentes ya no son raros y las consecuencias que dejan no son nada sencillas.
La realidad muestra que muchas personas solo se dan cuenta de que han transferido el dinero equivocado cuando la transaccion se ha completado. En ese momento, aunque esten muy preocupadas, no pueden "revocar" arbitrariamente el dinero transferido. Los bancos solo desempeñan el papel de intermediarios para ayudar a contactar con los destinatarios, mientras que la devolucion o no depende en gran medida de la cooperacion del titular de la cuenta receptora o debe pasar por procedimientos legales complejos.
Para limitar los riesgos, lo primero importante es que los usuarios formen el habito de verificar cuidadosamente la informacion del destinatario antes de confirmar la transaccion. Actualmente, la mayoria de las aplicaciones bancarias muestran el nombre del titular de la cuenta despues de introducir el numero de cuenta o escanear el codigo QR. Comparar con precision el nombre que se muestra con la persona que necesita transferir dinero es un paso imperdible, especialmente para grandes cantidades de dinero.
La precaucion tambien debe ser primordial al recibir una solicitud de transferencia de dinero por telefono o redes sociales. Las insistencias como "transferencia urgente", "manejo inmediato" a menudo hacen que el destinatario pierda la calma y sea propenso a cometer errores. En cualquier caso, verificar la informacion por otro canal, como una llamada directa o una reunion, es una forma sencilla pero eficaz de evitar riesgos.
Para cantidades de dinero de gran valor, probar la transferencia de una pequeña cantidad primero para su verificacion es una medida segura. Cuando el destinatario confirme que ha recibido el dinero correcto, el remitente continua realizando la transaccion restante.
El riesgo de transferencia incorrecta de dinero no solo proviene de las operaciones, sino tambien de los habitos de uso del banco digital. Guardar demasiados destinatarios en la agenda, dar nombres de recordatorio poco claros o revisar rara vez la lista de beneficiarios puede llevar a confusiones. Los usuarios tambien deben actualizar regularmente las aplicaciones bancarias para utilizar las ultimas funciones de seguridad y advertencias de transaccion.
En caso de que desafortunadamente haya transferido dinero por error, lo que hay que hacer es ponerse en contacto inmediatamente con el banco para informar sobre el incidente, proporcionar informacion completa sobre la transaccion y guardar los documentos relacionados. El banco ayudara a contactar con el titular de la cuenta receptora para solicitar el reembolso. Sin embargo, es necesario entender que el banco no tiene derecho a deducir automaticamente dinero de la cuenta del destinatario sin el consentimiento o decision de la autoridad competente.
La realidad muestra que hay casos en los que la persona que recibe el dinero esta dispuesta a devolverlo de inmediato, como el caso anterior, pero tambien hay muchos casos que se prolongan, surgen disputas, incluso tienen que ser llevados a los tribunales. En ese momento, la persona que transfiere por error no solo sufre perdidas de tiempo y esfuerzo, sino que tambien se enfrenta a una presion psicologica no pequeña.
