Segun los registros de los periodistas del periodico Lao Dong a las 5 de la mañana del 12 de noviembre aunque la puerta del Centro de Servicios Administrativos Publicos del barrio de Quang Yen aun no estaba abierta habia 6 personas esperando.
A las 6 de la mañana las fuerzas de seguridad abrieron la puerta para que la gente entrara al area de la estacion de autobuses para esperar. A las 7:30 de la tarde los funcionarios del centro emitieron numeros de orden oficiales.
Anh Nguyen Duc Trung (40 años barrio de Quang Yen) dijo: 'Mucha gente llega temprano debido al efecto de la multitud y la sobrecarga en el mostrador de tramites de tierras. Todos quieren terminar en el dia asi que aprovechan para llegar muy temprano'.
Segun el Centro de Servicios Administrativos Publicos del barrio de Quang Yen despues de implementar el modelo de gobierno local de 2 niveles cada comuna y barrio tiene un centro de servicio administrativo publico. Sin embargo solo el Centro de Servicios Administrativos Publicos del barrio de Quang Yen esta recibiendo expedientes de tierras tramitados por la Sucursal de la Oficina de Registro de Tierras No. 3 para las 6 areas pertenecientes a la antigua zona de la ciudad de Quang Yen.
Ademas los tramites de seguro social aqui tambien se reciben para las localidades de Quang Yen Ha An Phong Coc Lien Hoa Tuan Chau y Viet Hung.
En los dias pico un promedio de alrededor de 50 personas vienen a realizar transacciones al dia pero el numero real de expedientes asciende a 72 de los cuales la mitad pertenece al sector de la tierra debido a muchos casos de pago en nombre o bajo autoridad.
El Sr. Nguyen Van Bac presidente del Comite Popular del barrio de Quang Yen dijo que la mayor parte de la resolucion de los procedimientos de tierras esta sobrecargada bajo la autoridad de resolucion de la Sucursal de la Oficina de Registro de Tierras No. 3 principalmente expedientes de transferencia de propositos heredado hipotecado y donacion de tierras.
Inmediatamente despues de que apareciera la situacion de sobrecarga el Comite Popular del barrio se reunio con el Centro de Servicios Administrativos Publicos del barrio y la Sucursal de la Oficina de Registro de Tierras No. 3 para acordar como resolver resolver publicamente el numero de funcionarios y la capacidad de recepcion - resolucion de expedientes durante el dia y al mismo tiempo promover para que la gente comprenda y apoye evitando la acumulacion desde temprano en la mañana' dijo el Sr. Bac.
Desde principios de noviembre hasta el 12 de noviembre de 2540 horas cada dia unos 100 ciudadanos acudieron a presentar expedientes de tierras un aumento repentino en comparacion con antes. Muchos ciudadanos debido a la preocupacion de no poder presentar los tramites administrativos durante el dia acudieron al Centro muy temprano (a partir de las 5 de la mañana) lo que ejercio presion sobre el Centro.
La sucursal de la Oficina de Registro de Tierras No. 3 actualmente solo cuenta con 6 funcionarios que se encargan de recibir y evaluar los expedientes mientras que el numero de expedientes es grande. Muchos funcionarios tienen que trabajar fuera de horario incluidos sabados y domingos para limitar el tiempo de latencia de los expedientes.
El Centro de Servicios Administrativos Publicos de la phuong ha apoyado con personal adicional para ingresar expedientes de entrada.
Ante esta presion el Centro de Servicios Administrativos Publicos del barrio de Quang Yen ha solicitado al Centro Provincial de Servicios Administrativos Publicos que trabaje con la Oficina de Registro de Tierras de la provincia de Quang Ninh para reforzar el personal de la Sucursal de la Oficina de Registro de Tierras No. 3 con el fin de eliminar las dificultades y mejorar la eficiencia del servicio a la poblacion.
